Uslovi rezervisanja

Prilikom ugovaranja rezervacije smještaja ili doživljaja potrebni su nam neki od vaših osnovnih podataka.

Što nam je potrebno za rezervacije

Potrebni su nam barem ovi podaci:

• ime i prezime
• e-mail adresa
• potvrđeni broj telefona
• podaci za plaćanje.

Verifikacija identiteta

Ovisno o vašem odredištu i drugim čimbenicima, možda ćemo prilikom ugovaranja rezervacije morati verificirati vaš identitet. Možemo tražiti da nam se dostavi sljedeće:

• Puno ime i prezime, adresa i/ili drugi osobni podaci: ti su nam podaci u nekim slučajevima dovoljni za verifikaciju vašeg identiteta.
• Fotografija vašeg službenog osobnog dokumenta: to može biti vozačka dozvola, putovnica, osobna iskaznica ili viza. Više informacija o vrstama službenih osobnih dokumenata.
• Fotografija lica: ne budemo li mogli verificirati vaš službeni osobni dokument, možda ćete nam morati poslati i fotografiju. Ako niste u mogućnosti poslati nam fotografiju koja odgovara onoj na vašem osobnom dokumentu, obratite nam se kako bismo dogovorili drugi način verifikacije.

Uvjeti koje može postaviti domaćin

Domaćin može tražiti:

• prihvaćanje pravila kućnog reda
• osobni dokument prilikom dolaska u smještaj ako se provjera identiteta obavlja uživo i ako je taj uvjet naveden u domaćinovom kućnom redu u trenutku ugovaranja rezervacije ili ako je to domaćinova zakonska obveza.

Napomena: na određenim područjima postoje zakoni koji propisuju da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi. To se može obaviti izravno u uredu nadležne lokalne službe ili domaćin to može obaviti u ime nadležne službe u smještajnom objektu.

Ako postoji zakon koji propisuje da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi, zahtjev za registraciju gostu može poslati domaćin koji iznajmljuje smještaj u kategoriji bed & breakfasta, hostela, hotelske sobe, stana ili druge vrste smještaja koji se legitimno oglašava na Airbnbu.

Vodimo brigu o vašoj privatnosti

S vašim osobnim podacima postupamo u skladu s našim Pravilima o privatnosti i ne prosljeđujemo ih ni vašem domaćinu ni vašim gostima. Šaljemo samo:

• Vaše ime:to je ime koje ste naveli na svom profilu.
• Status verifikacije: je li vaš identitet verificiran.

Domaćini nikada ne mogu vidjeti vaše podatke za plaćanje ni vašu e-mail adresu, čak ni kad rezervacija bude potvrđena. Obavijestit ćemo vas e-mailom svaki put kad budete imali novu poruku.