Centar za pomoć – početna stranica
Prijedlozi će se prikazati nakon što unesete tekst u polje za pretraživanje. Pregledajte pomoću strelica za gore i dolje. Za odabir koristite tipku enter. Ako odaberete frazu, ta fraza će biti korištena za pretraživanje. Ako je prijedlog link, ta stranica će se otvoriti u pregledniku.
Prijava ili registracija
Upute
•
Gost

Ako vaš domaćin zatraži da otkažete rezervaciju

Ako se dogodi nešto nepredviđeno, domaćin će možda morati otkazati rezervaciju. No gost ne bi smio otkazivati rezervaciju umjesto domaćina.

Što ako domaćin zatraži od vas da otkažete rezervaciju

Ako vam domaćin javi da vas ipak neće moći ugostiti, ne otkazujte rezervaciju umjesto njega. Umjesto da to učinite, pošaljite mu poruku i zamolite ga da je on otkaže. Tako možete ostvariti pravo na puni povrat novca.

Što ako vam domaćin otkaže rezervaciju

Ako vam domaćin otkaže rezervaciju prije njezina početka, dobit ćete puni povrat novca. Bude li rezervacija otkazana manje od 30 dana prije datuma početka, pomoći ćemo vam da rezervirate sličan smještaj u istom cjenovnom rangu (ovisno o dostupnosti). Više informacija o tome što se događa kad vam domaćin otkaže rezervaciju.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani članci

  • Gost

    Ako vam domaćin otkaže rezervaciju

    Ako domaćin otkaže vašu rezervaciju, dobit ćete povrat cjelokupnog iznosa. Ako do otkazivanja dođe u roku od 30 dana od vašeg dolaska, pomoć…
  • Domaćin

    Uslovi otkazivanja koje je odredio domaćin

    Pošto se otkazivanjem rezervacija remete planovi gostiju i narušava povjerenje u Airbnb zajednicu, domaćini za otkazivanje rezervacija snose…
  • Gost

    Sigurnost domaćina i gostiju

    Kako bismo osigurali siguran boravak, doživljaje i interakcije, određene aktivnosti i ponašanja nisu dozvoljeni u našoj zajednici.
Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.
Prijava ili registracija