Recenzije za smještaje

Recenzije su odličan način da domaćini i gosti jedni drugima daju komentare. One također omogućuju članovima naše zajednice da prilikom planiranja svog putovanja dobiju bolji uvid u to što mogu očekivati. Evo kako funkcioniraju recenzije:

1. Kad vaša rezervacija bude završena, tražit ćemo od vas da napišete recenziju i dodijelite ocjene za smještaj u kojem ste nedavno odsjeli ili za gosta kojeg ste nedavno primili.
2. Recenziju morate napisati u roku od 14 dana nakon odlaska, a tijekom tog razdoblja možete je mijenjati sve dok druga strana ne napiše svoju recenziju.
3. Recenzije se objavljuju tek nakon: a) što ih napišu obje strane ili b) isteka roka od 14 dana za pisanje recenzija, ovisno o tome što nastupi ranije.
4. Možete napisati i privatni komentar koji ćemo proslijediti vašem domaćinu ili gostu nakon objave recenzija.

Potiče se iskrenost

Naša zajednica računa na iskrenost i transparentnost. Budući da se recenzije koje pišu gosti i domaćini objavljuju istodobno i da ih nakon toga ne možete uređivati, ne morate se brinuti hoće li druga osoba pročitati vašu recenziju i zbog toga izmijeniti svoju. Saznajte kako napisati konstruktivnu recenziju.

Gdje ih možete pronaći

Želite li pročitati recenzije koje ste ranije napisali ili koje su drugi napisali vama, u internetskom pregledniku otvorite rubriku Recenzije. Tu ćete pronaći i privatne komentare koje su vam drugi napisali.

Kako odgovoriti na recenziju

Ako se ne slažete s recenzijom, ne možete je ukloniti, ali možete na nju odgovoriti ili je prijaviti ako smatrate da krši naša pravila o recenzijama. Saznajte kako posredujemo u sporovima koji se odnose na recenzije.

Grupne recenzije

Ako u okviru potvrđene rezervacije ima više gostiju, domaćin piše recenziju onom gostu koji je ugovorio rezervaciju. Ta će se recenzija prikazivati i na profilima svih ostalih potvrđenih gostiju u okviru rezervacije.

Saznajte kako funkcioniraju recenzije za smještaje rezervirane u okviru programa Airbnb.org.