Pređi na sadržaj
    Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima
    Vrijeme čekanja je duže nego uobičajeno zbog COVID-19
    Ako vaša rezervacija počinje za više od 72 sata, kontaktirajte nas kad se približi vrijeme vašeg dolaska. Ako želite izmijeniti ili otkazati rezervaciju, to možete učiniti na stranici Putovanja ili kontrolnoj tabli domaćina.

    Kako mogu upravljati postavkama obavještenja?

    U postavkama obavještenja možete upravljati načinom primanja obavještenja od Airbnba.

    Vrste obavještenja

    Ovo su vrste obavještenja koje možete dobiti od Airbnba:

    • Poruke: Komunikacija od domaćina ili gostiju
    • Podsjetnici i prijedlozi: Podsjetnici na rezervacije, korisni savjeti za unapređenje putovanja i druge poruke vezane za vaše aktivnosti na Airbnbu
    • Promocije i savjeti: Kuponi, promocije, ankete, ažuriranja proizvoda i inspiracija od Airbnba i partnera
    • Politika i zajednica: Ažuriranja zakona o dijeljenju smještaja i aktivnosti zagovaranja u vašoj zajednici
    • Podrška za korisnički račun: Poruke o vašem korisničkom računu, vašim putovanjima, zakonska ažuriranja, sigurnosne i informacije o privatnosti i zahtjevi za korisničku podršku

    Kako primate obavještenja

    Ovo su načini kako možete primati obavještenja od Airbnba:

    • E-mail: Poslano na e-mail adresu vašeg korisničkog računa
    • Push obavještenje: Poslano na mobilni uređaj ili tablet koji ima Airbnb aplikaciju
    • Tekstualna poruka (SMS): Poslano na broj telefona na vašem Airbnb korisničkom računu
    • Telefon:Pozivi na broj telefona na vašem Airbnb korisničkom računu

    Upravljanje obavještenjima

    Kad se registrujete na Airbnbu, možete odabrati da primate obavještenja o promocijama i pravilima te dodate broj telefona kako biste primali određena telefonska i tekstualna obavještenja.

    Automatski ćemo vam slati većinu drugih vrsta obavještenja. Da pregledate obavještenja koja primate i napravite izmjene, idite napostavke obavještenja.

    Isključivanje obavještenja

    Možete isključiti većinu obavještenja u postavkama obavještenja. Za isključivanje tekstualnih, push, telefonskih i određenih e-mail obavještenja, možete poduzeti sljedeće radnje:

    • Tekst (SMS): Odgovorite STOP. Da biste ih ponovo počeli primati, odgovorite START.
    • E-mail: Kliknite na Otkaži pretplatu u promocijama i savjetima ili pravilima i e-mailu zajednice.
    • Push obavještenja: U postavkama mobilnog telefona ili tableta, isključite push obavještenja za Airbnb aplikaciju.
    • Telefon: Zamolite pozivaoca da vam prestane upućivati pozive za promocije i savjete ili pravila i zajednicu.

    Kako bismo bili sigurni da vas možemo kontaktirati zbog važnih informacija, ne možete isključiti e-mail obavještenja vezana za rezervacije, aktivnosti na korisničkom računu, zakonska ažuriranja, obavještenja o sigurnosti i privatnosti i zahtjeve službe za korisnike. U nekim slučajevima, ako ne uspijemo doći do vas putem e-maila, postoji mogućnost da vas pozovemo ili na neki drugi način stupimo s vama u kontakt.

    Jeste li dobili pomoć koja vam je bila potrebna?