Pređi na sadržaj
    Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima

    Kako mogu čitati i slati poruke?

    Komunikacija putem poruka na Airbnbu započinje u trenutku kad gost pošalje upit ili zahtjev za rezervaciju. Sve poruke koje se odnose na neki upit ili zahtjev za rezervaciju bit će u vašim dolaznim porukama.

    Za čitanje i slanje poruka morate biti prijavljeni na svoj korisnički račun na Airbnbu, a u 24 sata možete poslati najviše 25 poruka.

    Čitanje i slanje poruka

    1. Otvorite Poruke.
    2. Kliknite željeni razgovor kako biste pročitali postojeće poruke ili poslali novu.

    Uklanjanje poruka iz dolaznih poruka

    1. Otvorite Poruke.
    2. Otvorite razgovor koji želite arhivirati.
    3. Postavite pokazivač miša iznad ikone za arhiviranje pri vrhu stranice i kliknite Arhiviraj.
    4. Ako želite pročitati poruku koju ste arhivirali, kliknite padajući izbornik koji se nalazi iznad poruka i odaberite Arhivirani razgovori.

    Što još trebate znati

    Kad kliknete određenu poruku, možete pročitati razgovor, a na ploči Detalji možete pronaći sljedeće podatke:

    • poveznicu na profil korisnika gdje možete vidjeti broj recenzija, verifikacije i opis
    • podatke o rezervaciji i plaćanju poput datuma kad je poslan upit, broja gostiju i detaljnog prikaza cijene
    • podatke o aktivnostima kao što su potvrde rezervacije, predodobrenja i posebne ponude koje su zabilježene u okviru razgovora
    • ako ste domaćin, saznajte više o tome kako upravljati porukama gostiju.

    Napomena: ako se zbog određene poruke osjećate nelagodno ili vas netko pokuša nagovoriti na plaćanje izvan Airbnbovog sustava, kliknite ikonu zastavice pored poruke kako biste nas o tome obavijestili. Imajte na umu da je ta značajka dostupna na Airbnbovoj internetskoj stranici, no ne i u aplikaciji.

    Jeste li dobili pomoć koja vam je bila potrebna?
    Vezani članci