Pređi na sadržaj
    Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima
    Novost vezana za COVID-19
    Da biste pronašli opcije otkazivanja i povrata novca, odaberite rezervaciju na stranici Putovanja. Naši uslovi koji se odnose na vanredne okolnosti primjenjuju se samo na određene rezervacije. Ako je vaš datum dolaska nakon 15. jula, vratite se na ovu stranicu 15. juna 2020. godine i potražite novosti.

    Šta su to Airbnbovi uslovi otkazivanja doživljaja?

    Standardni uvjeti otkazivanja

    Pravo na puni povrat novca ostvarit ćete ako otkažete u roku od 24 sata od potvrde rezervacije ili najmanje 7 dana prije zakazanog početka doživljaja.

    Uvjeti otkazivanja za Airbnb pustolovine

    Airbnb pustolovine traju nekoliko dana i uključuju noćenja. Za te pustolovine dobit ćete povrat cjelokupnog iznosa otkažete li najmanje 30 dana prije zakazanog početka pustolovine ili u roku od 24 sata od potvrde rezervacije.

    Promjena termina

    Možete mijenjati datum i vrijeme doživljaja (te dodavati ili uklanjati goste) još 24 sata nakon ugovaranja rezervacije i najkasnije do 72 sata prije zakazanog početka doživljaja.

    Promijenite li termin doživljaja, primjenjuju se uvjeti otkazivanja koji su vrijedili u trenutku ugovaranja prvotne rezervacije i za prvotno zakazani datum početka doživljaja.

    Otkazivanje zbog problema s identifikacijom

    Za neke doživljaje osoba koja je potvrdila rezervaciju mora predočiti svoj osobni dokument prije samog doživljaja. Ako taj postupak ne obavite u roku od tri dana nakon što ste uplatili doživljaj, vaša će rezervacija biti otkazana i dobit ćete puni povrat novca.

    Otkazivanje zbog vremenskih uvjeta

    Ako vremenski uvjeti predstavljaju opasnost za goste prije ili tijekom doživljaja, domaćin ima mogućnost otkazati doživljaj. U tom slučaju dobivate povrat cjelokupnog iznosa.

    Otkazivanje zbog hitnog slučaja

    Ako morate otkazati rezervaciju zbog hitnog slučaja, proučite Uvjete koji se odnose na izvanredne okolnosti. Moguće je da ćemo tražiti da nam dostavite određenu dokumentaciju.

    Uvjeti otkazivanja za domaćine

    Ako ste domaćin, proučite Uvjete otkazivanja za domaćine doživljaja.

    Jeste li dobili pomoć koja vam je bila potrebna?
    Jeste li spremni biti domaćin doživljaja?
    Napravite sljedeći korak kako biste svoju omiljenu aktivnost mogli podijeliti sa gostima.
    Saznajte više

    Prijavite se za personalizovanu podršku

    Zatražite pomoć u vezi rezervacija, korisničkog računa i sl.
    Registrujte se