Prijedlozi će se prikazati nakon što unesete tekst u polje za pretraživanje. Pregledajte pomoću strelica za gore i dolje. Za odabir koristite tipku enter. Ako odaberete frazu, ta fraza će biti korištena za pretraživanje. Ako je prijedlog link, ta stranica će se otvoriti u pregledniku.
Upute
Domaćin

Povrat novca gostu

I najboljim se domaćinima može dogoditi da Wi-Fi ne radi li da u masažnoj kadi nema tople vode. Dogodi li se nešto zbog čega gost neće moći u potpunosti uživati u vašem smještaju, možete mu dati povrat novca (bilo djelomični bilo puni) prije početka rezervacije, tijekom boravka u smještaju ili nakon odlaska. Gostu ćemo odmah poslati obavijest, a povrat ćemo isplatiti u roku od 48 sati.

Kad pošaljete novac, transakcija se smatra konačnom.

Povrat novca prije početka rezervacije

Da biste gostu isplatili povrat prije datuma početka rezervacije, otvorite Rezervacije, odaberite rezervaciju i kliknite ili dodirnite Pošaljite ili zatražite novac.

Da biste gostu vratili novac:

  1. Kliknite na Centar za posredovanje , a zatim kliknite na Pošalji novac
  2. Odaberite gosta kojem želite poslati novac i kliknite na Dalje
  3. U rubrici Odaberite razlog, odaberite razlog koji najbolje odgovara vašoj situaciji s povratom novca
  4. Kliknite na Dalje
  5. Unesite iznos povrata novca i napišite poruku gostu
  6. Kliknite na Dalje, a zatim na Pošalji

Domaćini moraju isplatiti povrat ili poslati zahtjev u roku od 60 dana nakon završetka rezervacije.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani članci

  • Domaćin

    Ako gost otkaže

    Ako vaš gost otkaže rezervaciju, odmah ćemo vas obavijestiti i automatski osloboditi te datume u vašem kalendaru kako biste mogli ugostiti d…
  • Domaćin

    Vaša isplata ako gost otkaže rezervaciju

    Ako gost otkaže rezervaciju (prije ili tokom putovanja), automatski dobija povrat novca u skladu s vašim uslovima otkazivanja, uz par izuzet…
  • Izmjene, otkazivanja i povrat novca za domaćine

    Ponekad se desi nešto nepredviđeno, pa vi ili vaš gost promijenite plan. Kako bi se stvari odvijale bez problema, donosimo vam nekoliko kori…
Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.
Prijava ili registracija