Ako vam domaćin otkaže rezervaciju
Iako rijetko, ponekad se može dogoditi da domaćin otkaže rezervaciju. Svjesni smo da to može uvelike utjecati na vaše planove. Nemate razloga za brigu jer svaka rezervacija ugovorena na Airbnbu dolazi uz AirCover za goste, program podrške za goste koji imaju problema s rezervacijom, što podrazumijeva i to da im domaćin otkaže rezervaciju manje od 30 dana prije njezina početka.
Što možete očekivati u slučaju otkazivanja rezervacije
U slučaju otkazivanja dobit ćete e-mail s detaljnim informacijama, uključujući one o povratu novca. U kojem će roku iznos povrata biti na vašem računu ovisi o vašem načinu plaćanja.
Bude li rezervacija otkazana manje od 30 dana prije datuma početka, pomoći ćemo vam da rezervirate sličan smještaj u tom cjenovnom rangu (ovisno o dostupnosti).
Kao i uvijek, slobodno nam se obratite ako vam je potrebna dodatna pomoć.
Vezani članci
- Gost
Ako vaš domaćin mora otkazati
Ako vas domaćin ne može ugostiti, nemojte umjesto domaćina otkazivati rezervaciju; pošaljite domaćinu zahtjev za otkazivanje kako biste dobi… Kako funkcioniše otkazivanje
Ponekad se desi nešto nepredviđeno i morate otkazati rezervaciju. Kako bi se stvari odvijale bez problema, evo kako možete otkazati rezervac…- Gost
AirCover za goste
Sve rezervacije uključuju AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem s vašim Airbnbom koji domaćin ne može riješiti, pomoći ćemo vam da…