Centar za pomoć – početna stranica
Prijedlozi će se prikazati nakon što unesete tekst u polje za pretraživanje. Pregledajte pomoću strelica za gore i dolje. Za odabir koristite tipku enter. Ako odaberete frazu, ta fraza će biti korištena za pretraživanje. Ako je prijedlog link, ta stranica će se otvoriti u pregledniku.
Prijava ili registracija
Upute

Propuštena obavještenja putem e-maila

Ne propustite važne obavijesti koje vam Airbnb šalje e-mailom. Možda vaši osobni podaci nisu ažurirani ili nešto nije u redu s postavkama obavijesti. Za početak provjerite je li vaša e-mail adresa točna.

Uredite e-mail adresu

Uređivanje e-mail adrese na računaru

  1. Kliknite na Profil > Korisnički račun > Lični podaci
  2. Otvorite opciju E-mail adresa i kliknite na Uredi
  3. Unesite izmjene i kliknite na Sačuvaj

Provjerite postavke obavještenja

Uređivanje postavki obavještenja na računaru

  1. Kliknite na Profil > Korisnički račun > Obavještenja
  2. Otvorite Ponude i aktuelnosti i Korisnički račun
  3. Uredite opcije za obavještenja

Pregledajte sve poruke u mapi s dolaznim porukama na e-mailu

Poneki se e-mail zagubi u mapi s dolaznim porukama. Kako biste ga pronašli, upišite „Airbnb”, „rezervacija”, „verifikacija” ili neku drugu ključnu riječ koja se odnosi na e-mail koji tražite.

Provjerite filtre za e-mail

Poruke nekad dobiju pogrešne oznake zbog pravila za razvrstavanje neželjenih i nevažnih poruka ili pravila za razvrstavanje po mapama. Kako biste to izbjegli:

  • s popisa neželjenih poruka uklonite poruke od Airbnba
  • u svoj privatni adresar s e-mail adresama dodajte automated@airbnb.com, express@airbnb.com i response@airbnb.com.

provjerite je li vaš pružatelj usluga e-maila imao kakvih poteškoća u radu

Ovisno o pružatelju usluga putem kojega se povezujete na internet, isporuka e-mailova može potrajati nekoliko sati. Ako se problemi s dostavljanjem i kašnjenjem e-mailova nastave, obratite se svom pružatelju usluga.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani članci

  • Gost

    Kako poslati ID

    Svoj identitet možete potvrditi svojim zakonskim imenom i adresom ili fotografijom službenog identifikacionog dokumenta.
  • Domaćin

    Kreirajte zakazane poruke i automatski ih šaljite gostima

    Domaćini mogu uštedjeti vrijeme zakazivanjem poruka za automatsko slanje na osnovu pokretača kao što su nova rezervacija, dolazak ili odlaza…
  • Gost

    Verifikacija vašeg identiteta

    Vaša sigurnost nam je bitna. Pogledajte korake koje poduzimamo ne samo kako bismo verifikovali vaš identitet, nego ga i zaštitili.
Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.
Prijava ili registracija