Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima

    Opcije otkazivanja vezane za COVID-19

    Rezervacije ugovorene 14. marta 2020. godine ili prije

    Ako je vaša rezervacija ugovorena 14. marta 2020. ili prije i COVID-19 utiče na vaše planove putovanja, možete saznati koje su vaše trenutne opcije otkazivanja i povrata novca tako što ćete otići u rubriku otkažite rezervaciju i odabrati Moji planovi putovanja su se promijenili zbog pandemije COVID-19.

    U zavisnosti od vaših okolnosti, možda ćete vidjeti jednu ili više od sljedećih opcija:

    • Povrat novca u skladu s uslovima otkazivanja koje je odredio vaš domaćin
    • Gotovinski povrat cjelokupnog iznosa nakon podnošenja službene dokumentacije na pregled
    • Popust za putovanja zbog vanrednih okolnosti
    • Zatražiti od domaćina povrat cjelokupnog iznosa

    Rezervacije ugovorene nakon 14. marta 2020. godine

    Ako je vaša rezervacija ugovorena nakon 14. marta 2020. godine i COVID-19 utiče na vaše planove putovanja, primijenit će se uslovi otkazivanja koje je odredio vaš domaćin. Međutim, ako ste zaraženi koronavirusom (COVID-19), to je obuhvaćeno našim standardnim Uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti.

    Ako vaša rezervacija ne ispunjava uslove za povrat cjelokupnog iznosa, domaćinu uvijek možete poslati poruku da biste saznali da li vam je spreman isplatiti dodatni povrat novca putem Centra za posredovanje.

    Jeste li dobili pomoć koja vam je bila potrebna?

    Vezani članci