Pređi na sadržaj
Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima

    Opcije otkazivanja vezane za COVID-19

    Ako COVID-19 utiče na vaše planove putovanja (nadamo se da ne utiče) i želite saznati koje su vaše trenutne opcije otkazivanja i povrata novca, idite na opciju otkazivanje rezervacije i odaberite Moji planovi putovanja su se promijenili zbog pandemije COVID-19.

    Kao prvo, uvijek ćete imati sljedeće opcije:

    • Povrat novca u skladu s uslovima otkazivanja koje je odredio vaš domaćin
    • Gotovinski povrat cjelokupnog iznosa nakon podnošenja službene dokumentacije na pregled

    U zavisnosti od datuma rezervacije i dolaska, možda ćete također imati i sljedeće opcije:

    • Popust za putovanja zbog vanrednih okolnosti
    • Zatražite od domaćina povrat cjelokupnog iznosa

    Ako još uvijek trebate otkazati, nastavite s postupkom otkazivanja, a mi ćemo vam pojasniti šta vi ili vaš domaćin možda trebate učiniti.

    Šta trebate znati

    Ako ste zaraženi koronavirusom (COVID-19), to je uvijek obuhvaćeno našim standardnim Uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti. Samo odaberite opciju U pitanju su nepredviđene okolnosti prilikom otkazivanja.

    Ako vaša rezervacija ne ispunjava uslove za povrat cjelokupnog iznosa, domaćinu uvijek možete poslati poruku da biste saznali je li vam spreman isplatiti dodatni povrat novca putem Centra za posredovanje.

    Jeste li dobili pomoć koja vam je bila potrebna?

    Vezani članci