Izbjegavanje prevara, obmana i zloupotreba

Poduzimamo korake kako bismo zaštitili integritet Airbnbove platforme i ublažili rizike i gubitke povezane s prevarama, obmanama i zloupotrebama poduzimanjem radnji protiv prekršitelja.

Šta dopuštamo

• Odabrana plaćanja mimo naše platforme: Određena plaćanja mimo naše platforme dopuštena su samo ako ih je Airbnb unaprijed odobrio i ako su gosti o tome obaviješteni prije rezervisanja. To uključuje, između ostalog: naplatu lokalnih poreza ili boravišnih taksi, naknade za „all-inclusive” uslugu u timeshare objektima ili odmaralištima, sigurnosne depozite ili naknade za dodatne sadržaje kao što su naknade za kućne ljubimce, parking s uslugom parkiranja, Wi-Fi, naknada za korištenje teretane, naknada za doručak itd.

Šta ne dopuštamo

• Iznuda: Domaćini i gosti ne smiju koristiti direktne ili indirektne prijetnje kako bi iznudili željeni ishod (npr.: plaćanje, recenzija itd.) od pojedinca ili grupe.
• Aktivnost mimo platforme: Domaćini i gosti ne smiju komunicirati, razmjenjivati lične kontakt podatke, plaćati niti tražiti plaćanje rezervacije ili doživljaja mimo Airbnbove platforme.
• Zloupotreba programa kupona i pozvanih korisnika: Domaćini i gosti ne smiju pokušavati zloupotrijebiti Airbnbov program kupona i pozvanih korisnika.
• Zloupotreba povrata uplate: Domaćini i gosti ne smiju pokušavati zloupotrijebiti ili lažno tražiti povrat uplate kako bi dobili povrat novca.

Saznajte više o našim uslovima ličnog naplaćivanja naknada.

Tu smo da vam pomognemo

Ako doživite ponašanje koje je u suprotnosti s našim pravilima ili budete svjedok takvom ponašanju, javite nam.