Pravila zajednice
Izbjegavanje prevara, obmana i zloupotreba
Izbjegavanje prevara, obmana i zloupotreba
Poduzimamo korake kako bismo zaštitili integritet Airbnbove platforme i ublažili rizike i gubitke povezane s prevarama, obmanama i zloupotrebama poduzimanjem radnji protiv prekršitelja.
Šta dopuštamo
- Odabrana plaćanja mimo naše platforme: Određena plaćanja mimo naše platforme dopuštena su samo ako ih je Airbnb unaprijed odobrio i ako su gosti o tome obaviješteni prije rezervisanja. To uključuje, između ostalog: naplatu lokalnih poreza ili boravišnih taksi, naknade za „all-inclusive” uslugu u timeshare objektima ili odmaralištima, sigurnosne depozite ili naknade za dodatne sadržaje kao što su naknade za kućne ljubimce, parking s uslugom parkiranja, Wi-Fi, naknada za korištenje teretane, naknada za doručak itd.
Šta ne dopuštamo
- Iznuda: Domaćini i gosti ne smiju koristiti direktne ili indirektne prijetnje kako bi iznudili željeni ishod (npr.: plaćanje, recenzija itd.) od pojedinca ili grupe.
- Aktivnost mimo platforme: Domaćini i gosti ne smiju komunicirati, razmjenjivati lične kontakt podatke, plaćati niti tražiti plaćanje rezervacije ili doživljaja mimo Airbnbove platforme.
- Zloupotreba programa kupona i pozvanih korisnika: Domaćini i gosti ne smiju pokušavati zloupotrijebiti Airbnbov program kupona i pozvanih korisnika.
- Zloupotreba povrata uplate: Domaćini i gosti ne smiju pokušavati zloupotrijebiti ili lažno tražiti povrat uplate kako bi dobili povrat novca.
Saznajte više o našim uslovima ličnog naplaćivanja naknada.
Tu smo da vam pomognemo
Ako doživite ponašanje koje je u suprotnosti s našim pravilima ili budete svjedok takvom ponašanju, javite nam.
Iako ove smjernice ne pokrivaju svaki mogući scenarij, osmišljene su kako bi ponudile opšte smjernice o pravilima Airbnbove zajednice.
Je li vam ovaj članak pomogao?
Vezani članci
- Gost
Ko može imati korisnički račun na Airbnbu
Za pojedince koji predstavljaju prijetnju ili sigurnosni rizik za druge nema mjesta u našoj zajednici. - Gost
Kako mogu provjeriti je li e-mail stvarno poslao Airbnb?
Lažni e-mailovi i web stranice često naglašavaju hitnost i prijete suspenzijom računa. Ako niste sigurni, ponovo se vratite na početnu stran… - Gost
Prijavite sumnjive poruke
Ako dobijete sumnjivu poruku, kontaktirajte nas kako biste nas obavijestili ili je označite zastavicom u primljenim porukama.
Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.
Prijava ili registracija