Prijavljivanje nezakonitog sadržaja

Airbnb pruža mogućnost korisnicima i trećim stranama da prijave sve sumnje na nezakonit sadržaj na našoj platformi.

Kako to funkcioniše

Prijavu o sumnjivom nezakonitom sadržaju možete poslati putem našeg web obrasca.

Kako bismo pomogli u istrazi, morat ćete navesti sljedeće informacije:

• Sumnja se na vrstu nezakonitosti
• Jasno objašnjenje tačne lokacije sumnje na nezakonit sadržaj
• URL link za sumnju na nezakonit sadržaj
• Dovoljno i precizno objašnjenje zašto smatrate da sadržaj krši zakon
• Može biti uključena dodatna prateća dokumentacija (npr. prilozi)

Prilikom slanja obavještenja također morate potvrditi da je dostavljeno u dobroj vjeri u uvjerenju da su informacije tačne i potpune.

Nakon slanja obavještenja:

• Poslat ćemo vam e-mail kako bismo potvrdili da smo primili vašu prijavu
• Pažljivo ćemo pregledati vaš izvještaj, sve informacije koje pošaljete i sve druge relevantne informacije kao dio naše istrage
• Poslat ćemo vam e-mail s našom odlukom o vašem izvještaju i uključiti sve druge opcije za naknadu štete koje su vam dostupne

• Ako izvještaj ne sadrži dovoljno informacija da bi Airbnb jasno procijenio je li sadržaj nezakonit, možda ćemo zahtijevati više informacija ili ćemo odbiti vašu prijavu

Napomena: Sadržaj vašeg izvještaja je za našu internu upotrebu, ali se može podijeliti s korisnikom koji je objavio prijavljeni sadržaj. Obrađujemo sve lične podatke u skladu s našim Pravilima privatnosti, a identitet i svi lični podaci korisnika koji obavještavaju o tome otkrivamo samo u skladu s našim zakonskim obavezama.

Zloupotreba sistema za izvještavanje o nezakonitom sadržaju

U našim Uslovima korištenja potražite informacije o okolnostima u kojima Airbnb može obustaviti obradu obavijesti o nezakonitom sadržaju poslanih putem ovog web obrasca.

Ostala prava

Zabave koje nisu zadovoljne odlukom Airbnba nakon podnošenja prijave sumnjivog nezakonitog sadržaja mogu se žaliti na tu odluku putem Airbnbovog žalbenog sistema. Takve strane također mogu imati pravo podnijeti žalbu certificiranom tijelu EU za izvansudsko rješavanje sporova.