Da biste kao domaćin mogli na Airbnbu ponuditi uslugu ili doživljaj ili biti sudomaćin koji vodi doživljaj, morate imati važeću dozvolu/certifikat (ili više njih) u skladu s važećim zakonima i propisima. Ne smijete voditi doživljaj bez važeće dozvole/certifikata (ili više njih) i police osiguranja, a budete li to činili, možemo poduzeti određene mjere na vašem korisničkom računu, primjerice deaktivirati račun, otkazati ugovorene rezervacije ili ukloniti oglas s platforme.
Možemo tražiti od vas da nam dostavite dokaze o dozvolama/certifikatima i osiguranju putem naše partnerske tvrtke Evident. Kad vaš prijedlog bude pregledan, Airbnb će vam poslati e-mail u kojem će vas zamoliti da prenesete sve potrebne dokumente, a poveznicu za prijenos dokumenata možete pronaći na stranici Dokumenti u alatu za uređivanje oglasa.
Sami upravljate uslugom ili doživljajem koji nudite te ste dužni znati koji su važeći zakoni i propisi te ih se pridržavati. Ni Evident ni Airbnb ne mogu osigurati da vaša usluga ili doživljaj budu u skladu s lokalnim zakonima, pa temeljito proučite što je sve potrebno i ako imate pitanja, savjetujte se s odvjetnikom.
Airbnb očekuje da svi domaćini koji nude usluge i nude doživljaje, uključujući sudomaćine koji vode doživljaje, imaju i redovito obnavljaju sve dozvole/certifikate koji su im potrebni za pružanje usluge ili vođenje doživljaja. Ovisno o vašoj lokaciji, to mogu biti, na primjer, usluge masaže i spa tretmani ili doživljaji koji uključuju određene aktivnosti na otvorenom ili vođeni obilasci. Ovisno o vrsti usluge ili doživljaja koji želite ponuditi, možda ćete morati dostaviti dokaz da imate potrebne dozvole/certifikate. Podatke o vašim dozvolama/certifikatima nećemo dati na uvid gostima ni sudomaćinima u vašem oglasu.
Napomena: ako ste poslali vozačku dozvolu u okviru Airbnbovog postupka verifikacije identiteta, a vaš oglas zahtijeva provjeru vozačke dozvole kako biste mogli prevoziti goste, morat ćete je ponovno poslati.
Airbnb očekuje da svi domaćini koji nude usluge i doživljaje prilikom pružanja usluga ili vođenja doživljaja imaju komercijalnu policu osiguranja od odgovornosti. Preporučujemo vam da se obratite osiguravajućem društvu ili brokeru ako niste sigurni koju biste vrstu osiguranja trebali imati. Ovisno o vrsti usluge ili doživljaja koji želite ponuditi, možda ćete morati dostaviti dokaz o osiguranju. Primjerice, za svaki doživljaj koji uključuje vožnju, plovidbu, letenje i određene aktivnosti na otvorenom (npr. penjanje po stijenama, ronjenje, veslanje na dasci itd.) prije objavljivanja doživljaja morat ćete nam dostaviti dokaz da imate policu osiguranja.
Svi sudomaćini koji vode aktivnosti za koje su potrebne neke posebne vještine također će možda morati dostaviti relevantne dozvole/certifikate na provjeru. Sudomaćin će dobiti zaseban e-mail sa zahtjevom da nam dostavi svoje dokumente. Primarni je domaćin odgovoran za to da svi sudomaćini ispunjavaju propisane uvjete.
Airbnb surađuje s ovlaštenim pružateljima usluga provjere dozvola/certifikata i osiguranja, kao što je Evident. Poslat ćemo vam e-mail s poveznicom za prijenos dokumenata koje će Evident provjeriti kad ih pošaljete. Jednostavno pošaljite PDF ili fotografije dokumenata, prenesite ih u Evidentov sustav i pričekajte završetak provjere. Poslat ćemo vam i podsjetnik kad vaši dokumenti budu pred istekom. Poslat ćemo vam posebnu poveznicu za slanje dokumenata. Poveznica vrijedi 30 dana. Za ponovnu aktivaciju poveznice nakon isteka roka možete se izravno obratiti Evidentu.
Domaćini moraju redovito obnavljati dozvole/certifikate i policu osiguranja. Domaćini 30 dana prije datuma isteka pojedinih dokumenata od nas dobivaju zahtjev da obnove dokumente i ponovno ih verificiraju. Poslat ćemo vam podsjetnik kad vaši dokumenti budu pred istekom. Ako vaši dokumenti isteknu, deaktivirat ćemo vaš oglas i otkazati sve rezervacije u sljedećih 7 dana nakon roka isteka.
Imajte na umu da ne možete primati goste, pružati uslugu ni voditi doživljaj sve dok vaša dozvola/certifikat i polica osiguranja ne budu provjereni. Postupak traje 1 – 3 radna dana, ali za neke dokumente može potrajati i duže.
Dokumenti koje nam dostavite moraju ispunjavati sljedeće kriterije: