Pomozite nam da zaštitimo vaš račun

Uvijek radimo na tome da vaš korisnički račun bude zaštićen, a evo kako nam vi možete u tome pomoći.

Sigurnost korisničkog računa

• Za početak kreirajte jedinstvenu lozinku: vaša bi lozinka na Airbnbu trebala biti jedinstvena. Drugim riječima, trebala bi po mogućnosti biti potpuno drugačija od lozinke za bilo koji drugi račun, primjerice e-mail, račun na društvenim mrežama ili u sustavu vaše banke. Bude li jedan od računa ugrožen, time će biti manja vjerojatnost da se to odrazi na druge. Saznajte kako ažurirati lozinku i kako kreirati sigurnu lozinku.
• Pregledajte svoj račun: provjerite svoj račun ako mislite da se netko prijavio na Airbnb bez vaše dozvole.
• Prijavite nam ono što vam je sumnjivo: ako vam se nešto u vašem oglasu, profilu ili porukama na Airbnbu učini sumnjivim, prijavite nam to kako bismo mogli provjeriti. Tako ćete nam pomoći da zaštitimo sve članove Airbnbove zajednice. Također možete prijaviti lažne internetske stranice koje izgledaju poput naše, a koje su kreirane s namjerom da se zavaraju korisnici.

Sigurnost na internetu

• Provjerite ima li u adresi „https”: ako to vidite na početku URL-a, to znači da je veza sa stranicom šifrirana, čime se štiti cjelovitost i povjerljivost vaših podataka. U nekim se preglednicima pored URL-a može prikazivati i ikona lokota koja pokazuje da je veza sigurna. Za početak u svoj preglednik unesite adresu https://www.airbnb.com. Ako kliknete poveznicu koju ste dobili e-mailom, najprije provjerite URL stranice koja se otvorila, a tek se potom prijavite.
• Redovito ažurirajte softver: provjera ima li novih inačica softvera koje vam pružaju zaštitu u slučaju da sigurnost vaših podataka bude ugrožena.
• Instalirajte pouzdani antivirusni program: on će vam pomoći u otkrivanju, uklanjanju i sprečavanju virusa koji se često pojavljuju i drugih oblika napada kojima možete biti izloženi na internetu.
• Provjerite pošiljatelja: ne otvarajte poveznice i ne preuzimajte datoteke koje se nalaze u privitku e-maila ako ne znate tko vam ih šalje.

Dodatne sigurnosne značajke

• Čemu služi provjera identiteta u više koraka: ako se prijavite na Airbnb s nekog drugog mjesta ili uređaja ili ako želite uređivati povjerljive podatke na svom korisničkom računu, možemo od vas tražiti da potvrdite svoj identitet. Možda ćete morati unijeti sigurnosni kod koji ćemo poslati na vaš broj telefona ili e-mail adresu ili potvrditi neke od podataka sa svog korisničkog računa. Možete dobiti i upozorenje pokuša li netko ostvariti pristup vašem korisničkom računu.
• Sve radite na platformi: plaćajte i komunicirajte isključivo putem Airbnbove platforme. Ako se plaćanje izvrši izvan platforme, mnogo nam je teže pomoći vam bude li kakvih problema. Ne uplaćujte novac izvan Airbnba i nikom ne šaljite svoju e-mail adresu prije nego što rezervacija bude potvrđena. Ako vam netko pošalje e-mail u kojem se od vas traži da primite ili izvršite uplatu izvan Airbnbovog sustava, odmah nam to javite. Saznajte kako se biti sigurni da je e-mail koji ste dobili doista od Airbnba.