Pređi na sadržaj
Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima

    Otkazivanje za vrijeme boravka u smještaju

    Nešto nije bilo kao što ste očekivali tokom vašeg boravka? Vaš prvi korak je da pošaljete poruku domaćinu kako bi to ispravio. Ako on to ne može popraviti, može vam ponuditi djelimični povrat novca.

    Nadoknada

    Ako vam domaćin otkaže rezervaciju, uvijek ćete dobiti povrat cjelokupnog iznosa, uključujući sve naknade i poreze. Novac možete slati i primati putem Centra za posredovanje.

    Treba li vam dodatna pomoć?

    Ako vam domaćin ne može pomoći, možda ispunjavate uslove za povrat cjelokupnog iznosa u skladu s našim Uslovima povrata novca gostima, ako se obratite Airbnbu u roku od 24 sata od otkrivanja problema. Saznajte da li je taj problem ispunjava uslove.

    Jeste li dobili pomoć koja vam je bila potrebna?

    Vezani članci