Ljudi su fleksibilniji nego ikada što se tiče toga gdje i kada putuju. Da bismo im pomogli da iskoriste ove nove mogućnosti, uvodimo našu najveću promjenu u protekloj deceniji, uključujući potpuno novi način traženja, bolji način da borave duže i nenadmašan nivo zaštite.
Predstavljamo potpuno novi dizajn zasnovan na Airbnb kategorijama kako bismo pomogli našim gostima da lakše upoznaju svijet Airbnba i otkriju mjesta koja nikad samostalno ne bi pretraživali.
Naši domaćini nude milione jedinstvenih smještaja širom svijeta. Kategorije Airbnb smještaja ih organizuju u pripremljene kolekcije s više od 50 kategorija smještaja odabranih po svom stilu, lokaciji ili obližnjim aktivnostima. One uključuju:
Gosti sada mogu lako otkriti više od 20.000 smještaja odabranih zbog svoje čuvene arhitekture i interijera, uključujući remek-djela arhitekata kao što su Frank Lloyd Wright i Le Corbusier.
Airbnb domaćini nude najveću kolekciju jedinstvenih smještaja na svijetu, od kućica na drvetu do malih kuća, u više od 100.000 gradova širom 220 zemalja.
Oglase na Airbnbu ocjenjujemo mašinskim učenjem kako bi analizirali naslove, napisane opise, recenzije gostiju, opise fotografija i druge podatke.
Članovi Airbnbovog tima za odabir pregledaju oglase i biraju se istaknute fotografije. Zatim svaka kategorija prolazi kroz konačnu provjeru dosljednosti i kvaliteta fotografija.
Više ljudi nego ikad prije putuje na duža putovanja. Kako bismo im pružili još više mogućnosti prilikom planiranja, kreirali smo povezane boravke, inovativnu novu funkciju koja dijeli putovanje na dva različita smještaja. Sada gosti u prosjeku mogu pronaći 40% više smještaja prilikom pretraživanja tih dužih boravaka.
Kada gosti traže duži boravak na jednom odredištu, ponudit ćemo im mogućnost da podijele svoje putovanje na dva različita smještaja na toj lokaciji.
Povezani boravci se također nude u 14 različitih kategorija, uključujući Kampovanje, Nacionalne parkove, Surfanje i još njih, kako bi gosti mogli uživati u sličnim smještajima ili aktivnostima na dva mjesta. Na primjer, gost koji pretražuje kategoriju Nacionalni parkovi može pronaći povezani boravak koji predlaže smještaj u blizini Ziona i drugi smještaj pored Grand Canyona.
Inteligentno spajamo dva smještaja koji se podudaraju po lokaciji, vrsti objekta i sadržajima.
Povezani boravci su na mapi spojeni animacijom koja jasno prikazuje udaljenost između smještaja i redoslijed boravaka.
Kad gost odabere povezani boravak, vodimo ga kroz jednostavni postupak rezervisanja svakog smještaja, jedan po jedan.
AirCover je najopsežnija besplatna zaštita za putovanja koja našim gostima daje sigurnost da stojimo iza njih ako nešto pođe po zlu.
U rijetkom slučaju da domaćin mora otkazati rezervaciju u roku od 30 dana prije dolaska, gostima ćemo pronaći sličan ili bolji smještaj ili ćemo im vratiti novac.
Ako gost ne može ući u smještaj, a domaćin ne može riješiti problem, pronaći ćemo mu sličan ili bolji smještaj u istom trajanju kao i prvobitni boravak ili ćemo mu vratiti novac.
Ako u bilo kojem trenutku tokom boravka gost utvrdi da smještaj ne odgovara onome što se nalazi u oglasu, npr. frižider prestane da radi, a domaćin ga ne može lako popraviti ili ima manje spavaćih soba nego što je navedeno, gosti će imati tri dana da to prijave, a mi ćemo im pronaći sličan ili bolji smještaj ili ćemo im vratiti novac.
Ako se gost ikada bude osjećao nesigurno, danju ili noću će imati prioritetan pristup posebno obučenim agentima službe za sigurnost.
Pogodnosti koje nudi AirCover u poređenju sa sveobuhvatnom zaštitom koju besplatno nude naši najdirektniji konkurenti.
AirCover je dizajniran direktno na Airbnb aplikaciji i web stranici, što gostima olakšava da se u svakom trenutku obrate agentu i brzo riješe probleme. Kako bismo vam pružili AirCover, kreirali smo tim specijalno obučenih agenata za pomoć pri rezervisanju smještaja u zadnji čas i proširili našu liniju službe za sigurnost 0–24 kako bi bila dostupna na više jezika nego ikada.