Dobijte prvu recenziju s 5 zvjezdica

Ocjene i recenzije pomažu gostima da odluče odgovara li im vaš doživljaj. Pozitivne recenzije mogu dovesti do većeg broja rezervacija i veće zarade.

Za početak koristite alate za upravljanje cijenama u kartici Oglasi i postavke dostupnosti u kalendaru.

• Dodajte popuste. Ponuda vremenski ograničenih popusta, popusta na rane rezervacije i popusta za velike grupe može vam pomoći da brzo započnete s primanjem rezervacija i održite svoju cijenu konkurentnom.
• Otvorite dostupne termine. Odredite koliko unaprijed gosti mogu rezervisati vaš doživljaj. Kalendar je prema zadanim postavkama nedostupan.
• Skratite krajnji rok za rezervaciju. Omogućavanje gostima da rezervišu bliže početku vašeg doživljaja može vam pomoći da privučete veći broj rezervacija.
• Dajte prednost periodima velike potražnje. Istražite popularne dane i termine za doživljaje u vašoj okolini, kao što su vikendi ili praznici. Termine možete zakazivati jednom, dnevno ili sedmično.

Povratne informacije gostiju vam pomažu da pružite doživljaj najveće kvalitete i izgradite svoju reputaciju domaćina. Od gostiju se traži sljedeće:

• Ukupna ocjena. Gosti ocjenjuju vašu uslugu na ljestvici od 1 do 5 zvjezdica. Prosječna ukupna ocjena se prikazuje na stranici vašeg oglasa, u rezultatima pretraživanja i na vašem profilu.
• Detaljne ocjene. Gosti daju konkretnije povratne informacije ocjenjujući jedinstvenost, stručnost, povezanost, lokaciju, pouzdanost i vrijednost.
• Javna recenzija. Ovo se prikazuje na vašem profilu i u rubrici s recenzijama na vašem oglasu. Ako odgovorite na javnu recenziju, vaš odgovor će se pojaviti ispod nje.
• Napomena za domaćina. Njihovu napomenu možete vidjeti samo vi i Airbnb. Zajedno s recenzijama, napomene mogu pomoći Airbnbu da poboljša rezultate pretraživanja i identifikuje smještaje koji se gostima sviđaju.

Nakon što dobijete prvih 10 recenzija, otključat ćete uvide u povratne informacije gostiju. U meniju pristupite rubrici Uvidi u Airbnb aplikaciji.

Najbolje ocijenjeni domaćini otkrivaju kako prevazilaze očekivanja gostiju na osnovu detaljnih ocjena.

Pored ovih savjeta o gostoprimstvu, imajte na umu Airbnbova Osnovna pravila za domaćine i Pravila o sigurnosti ugošćavanja. U njima su navedena osnovna očekivanja u vezi s pružanjem sigurnih, visokokvalitetnih usluga.

Svi domaćini, fotografije i detalji oglasa moraju ispunjavati standarde i uslove za Airbnb doživljaje.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.