Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima

    Prikaz ukupne cijene i pojednostavljeni odlazak

    Gosti će uskoro moći unaprijed vidjeti ukupnu cijenu i zahtjeve vezane za odlazak.
    Autor: Airbnb, objavljeno 7. nov 2022.
    3 min. čitanja
    Izmijenjeno 7. nov 2022.

    Vjerovatno ste vidjeli naslove i tvitove o rastućoj frustraciji gostiju cijenama, naknadama za čišćenje i uputstvima za odlazak. Kako stopa inflacije raste, a prijeti recesija, putnici traže još veću vrijednost. Gosti, od kojih mnogi putuju prvi put nakon mnogo godina, kažu da je stresno završiti putovanje s listom obaveza.

    Moramo zajedno raditi na rješavanju ovih pitanja. Danas objavljujemo izmjene kako bismo unaprijed prikazali ukupnu cijenu, promovisali oglase koji imaju bolju vrijednost u rezultatima pretraživanja, olakšali upotrebu alata za određivanje cijena za domaćine i poboljšali iskustvo odlaska gostiju.

    Prikaz ukupne cijene

    Trenutno, kada gosti traže smještaj na Airbnbu, konačna cijena prilikom plaćanja može biti viša od one koju su očekivali, jer cijena noćenja koju vide ne uključuje naknade. To može dovesti do frustracije i gubitka povjerenja.

    Od sljedećeg mjeseca gosti će unaprijed moći vidjeti ukupnu cijenu koju plaćaju, uključujući sve naknade bez poreza. Kada gosti aktiviraju ovu opciju, ukupna cijena će se vidjeti u rezultatima pretraživanja, kao i na mapi, filteru cijena i stranici oglasa. Prije potvrde rezervacije gosti mogu vidjeti prikaz ukupne cijene po stavkama koji prikazuje Airbnbovu naknadu za usluge, popuste i poreze.

    Prikaz ukupne cijene je prema zadanim postavkama isključen. Gosti koji ne aktiviraju prikaz ukupne cijene će i dalje imati trenutni prikaz cijene. Ovo neće biti opcija u zemljama i regijama u kojima lokalna pravila već zahtijevaju da se unaprijed prikazuju ukupne cijene, uključujući poreze.

    Rangiranje u rezultatima pretraživanja

    Airbnbov algoritam za rangiranje rezultata pretraživanja je osmišljen kako bi gostima pomogao da brzo pronađu smještaj koji odgovara njihovim potrebama. Algoritam daje prednost ukupnoj cijeni umjesto cijeni noćenja te kvalitetu vašeg smještaja u usporedbi sa sličnim smještajima na vašoj lokaciji. Smještaji koji nude najbolju vrijednost na nekoj lokaciji obično imaju bolji položaj u rezultatima pretraživanja.

    Osjetljivost gostiju na cijene raste, jer traže pristupačne cijene. Određivanje konkurentne ukupne cijene i održavanje visokog kvaliteta mogu vam pomoći da poboljšate položaj svog smještaja u rezultatima pretraživanja.

    Alati za određivanje cijena

    Rekli ste nam da su neki od vaših najvećih izazova poznavanje cijene koju gosti plaćaju i određivanje konkurentne cijene za vaš smještaj. Početkom 2023. godine uvest ćemo nove alate koji će vam pomoći da na učinkovitiji način odredite cijene. U međuvremenu, ovi postojeći alati za određivanje cijena mogu pomoći:

    • Pregled cijene omogućuje vam da vidite konačnu cijenu koju će gosti platiti, uključujući naknade, popuste, promocije i poreze. Da biste koristili ovaj alat, otvorite postavke cijena i odaberite „Pregledajte koliko gosti plaćaju”. Unesite detalje o boravku, kao što su broj gostiju i noćenja u rezervaciji, i prikazat će vam se ukupna cijena za gosta po stavkama te vaša isplata.
    • Sedmični i mjesečni popusti često dovode do veće popunjenosti, manjeg prometa i manje posla za vas. Potaknite goste tako što ćete ponuditi popuste na duže boravke.
    • Pametne cijene vam mogu pomoći da lakše savladate postavljanje konkurentne cijene. Airbnbov alat Pametne cijene uzima u obzir više od 70 različitih faktora kako bi vam pomogao da odredite najbolju cijenu za svaki dostupni datum u kalendaru.

    Uputstva za odlazak

    Svjesni smo da je potrebno mnogo vremena da pripremite smještaj za sljedeće goste, posebno kada gosti stižu jedni za drugima. Razumno je zatražiti od gostiju da urade jednostavne stvari prilikom odlaska, kao što su gašenje svjetla, bacanje hrane u smeće i zaključavanje vrata i prozora.

    Gosti nam također javljaju da ne žele obavljati nerazumne poslove, poput skidanja posteljine, pranja veša i usisavanja.

    U narednim mjesecima ćemo s vama raditi na tome da odlazak učinimo transparentnijim za goste. Gosti će moći pregledati vaša uputstva za odlazak prije rezervisanja, što je slično kućnom redu, ali i napisati povratne informacije o iskustvu s odlaskom.

    Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.

    Airbnb
    7. nov 2022.
    Je li vam ovo bilo korisno?