Svakom gostu jasno iznesite svoja očekivanja

Kao dio osnovnih pravila za domaćine, stranica vašeg oglasa bi trebala precizno opisati vaš smještaj, odražavajući karakteristike i sadržaje dostupne od dolaska do odlaska. Gosti će biti razočarani ako se ono što iskuse ne podudara s vašim opisom smještaja.

Nemojte precijeniti svoj smještaj ili izostaviti nešto značajno. Najbolje je da budete iskreni o mogućim nedostacima vašeg smještaja i okruženja, na primjer, ako zavjese propuštaju puno jutarnjeg svjetla ili je smještaj u blizini građevinske zone.

Pobrinite se da ovim savjetima pravilno postavite očekivanja gostiju:

• Kažite gostima u opisu smještaja šta tačno mogu da očekuju i dodajte fotografije s opisima. Ako se u objektu nalazi pas ili stepenice škripe, kažite to gostima.
• Unesite tačan broj soba i kupatila. Vaš tip smještaja bi također trebao odražavati vaš stvarni smještaj. Ako se nalazi u stambenoj zgradi, nemojte ga opisivati kao seoski dom.
• Nemojte pretjerano hvaliti sadržaje. Ako ste sat vremena udaljeni od popularne atrakcije, nemojte reći da ste u blizini već navedite koliko ste udaljeni od nje. Ako vaš bazen ili hidromasažna kada imaju sezonsko radno vrijeme ili vrijeme kada se ne koriste, uključite i to u svoj oglas.

Uspješni domaćini ne obećavaju previše, ali pružaju više od očekivanog. To znači da izbjegavaju uljepšavanje detalja oglasa i ulažu dodatne napore kako bi ponudili vrhunsko gostoprimstvo.

Isprobajte ove prijedloge kako biste šarmirali goste prilikom dolaska:

• Postavite realistične fotografije. Izbjegavajte ultraširoke uglove i pretjerano dotjerivanje fotografija zbog čega će prostor izgledati veći ili svjetliji nego što jeste. Na nekim lokacijama možete unajmiti profesionalnog fotografa s Airbnba.
• Usvojite model rutinskog održavanja. Često provjeravajte svoj smještaj kako biste potvrdili da je sve što je navedeno dostupno i da funkcioniše. Ako imate hidromasažnu kadu, bazen, mašinu za pranje posuđa i slično, pobrinite se da budu besprijekorno čisti i da ispravno funkcionišu prije dolaska gostiju.
• Ponudite nešto dodatno kao znak zahvalnosti svojim gostima. Ovo može biti nešto jednostavno kao što je rukom pisana poruka dobrodošlice ili kutija kolačića.