Kako pomoću precizne lokacije gostima dati do znanja šta mogu očekivati

Lokacija smještaja može igrati veliku ulogu kada gost odlučuje hoće li rezervisati smještaj. A kada gosti rezervišu, potrebna im je tačna lokacija za jednostavan dolazak.

Od ključne je važnosti da u oglasu na Airbnbu navedete preciznu lokaciju. Također je dobra ideja da u opisu smještaja navedete slične podatke. „U opisu smještaja navodim gdje se nalazi“, kaže Juliette, članica Savjetodavnog odbora domaćina u Nairobiju u Keniji.

Adresu možete mijenjati samo prije nego što prihvatite prvu rezervaciju. Nakon toga, morate se obratiti timu za podršku zajednici kako bi vam pomogli.

Kada je u pitanju usmjeravanje gostiju do vašeg smještaj prije dolaska, ne možete biti previše precizni. Juliette gostima daje svoje GPS koordinate. Ona kaže da također daje tačne detalje, kao što je boja njene kapije i šta je napisano na njoj.

Juliette također ostaje dostupna u vrijeme oko dolaska u slučaju da gosti imaju poteškoća s pronalaženjem smještaja. „S obzirom da imaju naše podatke za kontakt, obično nas zovu u slučaju bilo kakvih problema,” kaže ona.

U opis smještaja možete unijeti još podataka, kao što su podaci o okruženju i parkingu. Uz mapu, to može pomoći gostima da znaju šta mogu očekivati i pružiti im sigurnost u odluku da rezervišu.

Možete odabrati kako će se vaša lokacija prikazivati u rezultatima pretraživanja na Airbnbu:

• Približna lokacija: Mapa vašeg smještaja prikazuje područje oko njega, u krugu od nešto manje od 1 km (oko pola milje) od vaše adrese.
• Tačna lokacija: Mapa prikazuje oznaku na najbližoj poprečnoj ulici, ali ne označava tačno mjesto. Povlačeći mapu možete označiti odgovarajuću lokaciju.

Gosti će dobiti vašu adresu tek nakon potvrde rezervacije. Približna lokacija je zadana postavka.

Ako gosti imaju problema s pronalaženjem vašeg smještaja, razmislite o dodavanju brojeva ulica na ulazna vrata ili boljem osvjetljenju duž prilaza.

Ponekad morate biti malo kreativni. „Naše kuće od blata je teško pronaći”, kaže Keshav, član Savjetodavnog odbora domaćina u New Delhiju u Indiji. „Struktura ulice je nešto drugačija. Stvarno vam je potreban neko ko će vas odvesti tamo.”

Keshav se bavio rješavanjem problema kako gostima olakšati dolazak bez pomoći. „Počeli smo razmišljati o tome kako možemo postaviti natpis na glavnoj ulici, malu ploču koja je trajna”, kaže on.

Detalji vašeg smještaja, uključujući lokaciju, pomažu da se gostima da do znanja šta ih očekuje i odgovori na njihova pitanja o tome zadovoljava li vaš smještaj njihove potrebe. To gostima može pružiti više sigurnosti prilikom rezervisanja i pomoći vam da izbjegnete negativne recenzije.

Na primjer, gosti bi možda željeli procijeniti udaljenost od najbliže tranzitne stanice ili potvrditi da se vaš objekat uz plažu nalazi tik uz pijesak. Ako odaberete prikazivanje tačne lokacije u rezultatima pretraživanja, vaš smještaj bi mogao biti privlačniji.

S druge strane, korištenje približne lokacije vam može pomoći s nedoumicama po pitanju upravljanja privatnošću i sigurnošću. Ako u rezultatima pretraživanja odlučite prikazati područje oko svog smještaja, vi i vaši gosti možete biti spokojniji.