Savjeti za pojednostavljivanje ugošćavanja tokom sezone visoke potražnje

Planiranje unaprijed za vrhunac sezone može vam pomoći da uštedite vrijeme i pružite boravke koji zaslužuju 5 zvjezdica. Uzmite u obzir ove savjete kada upravljate rezervacijama koje su odmah jedna za drugom.

Gosti očekuju odlazak bez poteškoća. Pronađite načine da postupak odlaska bude što jednostavniji.

• Smanjite broj zadataka. Gosti često preferiraju kada odlazak zahtijeva vrlo malo truda. Objasnite šta je najvažnije da urade prije odlaska, poput toga kako da zaključaju vrata.
• Navedite jasna uputstva. U vodič za dolazak u smještaj dodajte uputstva za odlazak. Airbnb će automatski poslati gostima vaša uputstva za odlazak noć prije njihovog odlaska.
• Pošaljite poruku zahvale. Možete pozvati goste da se vrate i dati im do znanja da cijenite njihove povratne informacije. Razmislite o tome da ih pitate šta bi voljeli kada sljedeći put dođu.

Uspostavljanje rutine čišćenja može olakšati zadatke između smjena gostiju i učiniti ih efikasnijim.

• Kreirajte kontrolnu listu. Primjena istih koraka prije svakog dolaska gostiju može vam pomoći da izbjegnete neke previde.
• Nabavite dodatnu posteljinu. Možete imati pri ruci još jedan komplet posteljine i peškira kako biste smanjili učestalost pranja veša između rezervacija. 
• Prijavite se za usluge dostave. Zakazivanje redovnih narudžbi sredstava za čišćenje i drugih osnovnih potrepština, kao što su toalet papir i sapun, može pomoći da smanjite mogućnost nestašice proizvoda. 
• Kreirajte tim za podršku. Razmislite o tome da imate rezervni plan za čišćenje i održavanje ili da dodate sudomaćina koji će vam pomoći sa smjenama gostiju.

„Kontrolna lista mi pomaže da se fokusiram na ono što je potrebno i osigurava da ništa ne previdim”, kaže Robin, Superdomaćin u Mount Barkeru u Australiji. „Pamćenje svih sitnih detalja čini ugošćavanje boljim i za goste i za mene.”

Istaknite svoj oglas tako što ćete dodati sezonske sadržaje koje vaš smještaj nudi.

• Osvježite fotografije. U toplijim mjesecima možete gostima pokazati svoj bazen, roštilj, viseću ležaljku ili pristup plaži. U hladnijim mjesecima možete istaknuti unutrašnji kamin, masažnu kadu ili pristup skijaškoj stazi.
• Navedite sve svoje sadržaje. Mnogi gosti pretražuju Airbnb tražeći smještaje koji imaju sadržaje i karakteristike koje žele. Pobrinite se da je vaš oglas potpun.
• Ažurirajte opis smještaja. Visokokvalitetni oglasi precizno opisuju šta gosti mogu očekivati da vide, čuju i dožive tokom boravka.

„Svake godine dodajemo novi sadržaj, nešto posebno što će potaći prijašnje goste da ponovo dođu”, kaže Fred, Superdomaćin u Placenciji u Belizeu. Dodali smo paviljon, opservatorij i bar iznad vode.”

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.