Automatizujte komunikaciju pomoću ovih poboljšanja primljenih poruka

Primljene poruke domaćina su izmijenjene kako biste uštedjeli dragocjeno vrijeme. Sada su i do 10 puta brže i sadrže ažurirane funkcije poput zakazanih poruka i prilagođenih brzih odgovora, kao i pretraživanje i filtriranje, a sve je osmišljeno kako bi vam olakšalo komunikaciju s gostima.

Ovako vam pomažemo da lakše komunicirate s gostima:

Brzo odgovaranje gostima pomaže u kreiranju odličnog iskustva za goste.

Pomoću zakazanih poruka možete automatski slati podatke gostima u važnim trenucima, kao što su rezervisanje, dolazak ili odlazak.

Dodali smo i personalizovane kratke kodove, koji automatski unose detalje, kao što su ime gosta i datum dolaska. To znači da možete preći od zakazivanja poruka u kojima piše: „Hvala na rezervaciji!” do „Anna, hvala na rezervaciji!” uz minimalan napor.

Podesite zakazane poruke

Pitanja gostiju kao što je: „Mogu li dobiti uputstva za dolazak u vaš smještaj?” i „Koji je kod za Wi-Fi?”, su vrlo česte.

Upravo zato smo kreirali brze odgovore, koji omogućavaju brzo i jednostavno odgovaranje na česta pitanja. Jednostavno odaberite unaprijed sastavljenu poruku i pošaljite je. Poput zakazanih poruka, brzi odgovori sada sadrže kratke kodove koji će vam pomoći da svakoj poruci koju pošaljete dodate ličnu notu.

„Brzi odgovori mi omogućuju da stvorim dobro osmišljen odgovor, koji je lektorisan, kristalno jasan i, ako je prikladno, posebno osjetljiv na potrebe naših gostiju”, kaže Sally, domaćin iz Snoqualmieja u Washingtonu.

Kreirajte brze odgovore

Primljene poruke su također pojednostavljene zahvaljujući funkcijama pretraživanja i filtriranja koje vam olakšavaju pronalaženje poruke koja vam je potrebna onda kada vam je potrebna.

Pretraživanje

Sada možete lakše pretraživati primljene poruke po imenu gosta, kodu za potvrdu ili ključnoj riječi. Da biste pretraživali po ključnoj riječi, jednostavno tipkajte u traku za pretraživanje, a funkcija primljene poruke inteligentno predviđa i pretražuje poruke dok kucate. (Jedna napomena: ključna riječ mora biti ispravno napisana, inače nećete moći pronaći odgovarajuću poruku u primljenim porukama.)

Organizujte

Kako biste lakše po prioritetu poredali razgovore i najprije se fokusirali na najvažnije probleme, poruke možete organizovati i tako što ćete označiti poruku kao nepročitanu, označiti je zvjezdicom ili je arhivirati.

Filtrirajte

Nakon što poruke označite kao nepročitane ili ih označite zvjezdicom, moći ćete ih jednostavno filtrirati i pronaći poruku koja vam je potrebna. Ikona filtera s desne strane trake za pretraživanje pomaže vam da filtrirate po vrsti poruke i/ili fazi putovanja. Filter sa zvjezdicom omogućava vam da se fokusirate na poruke koje ste označili kao važne, dok filter za nepročitane poruke prikazuje samo poruke koje niste pročitali ili poruke koje ste označili kao nepročitane.

Možete filtrirati i prema oglasu (ako ih imate više) i fazi putovanja, kao što su:

• Upiti ili zahtjevi
• Potrebno je pregledati
• Dolazak ili odlazak
• Prije putovanja, tokom putovanja ili nakon putovanja

Filtrirane primljene poruke koje se mogu pretraživati mogu vam olakšati pronalaženje poruka i odgovaranje na njih, a lakše možete i ostati u kontaktu s gostima.