Efikasnije komunicirajte pomoću nadogradnji u porukama

Uskoro stižu novi brzi odgovori, odgovori u nizu i alati za uređivanje.
Autor: Airbnb, objavljeno 16. okt 2024.
Izmijenjeno 16. okt 2024.

Poruke su važan dio efikasne komunikacije domaćina. Nadogradnje u kartici Poruke će vam pomoći da uštedite vrijeme i jasno odgovarate gostima.

Novi šabloni za brze odgovore sadrže odgovore na često postavljana pitanja, tako da ne morate početi pisati od početka. Ove šablone možete uređivati i slati dok chatate s gostima ili ih zakazati da budu dostavljene kasnije.

Ostale nove funkcije u kartici Poruke uključuju:

  • Odgovore u nizu koji vam pomažu da organizujete razgovore
  • Alate za uređivanje koji vam omogućuju uređivanje ili poništavanje slanja poruka koje ste poslali

Ove nadogradnje se u narednim mjesecima uvode za sve domaćine.

Novi brzi odgovori

Više od desetak novih šablona za brze odgovore pružaju vam primjere odgovora na najčešća pitanja gostiju o temama kao što su upute za dolazak, Wi-Fi i odlazak. Upotrijebite unaprijed napisanu poruku kakva jeste ili je uredite tako da odražava vaš stil ugošćavanja, sadržaje ili potrebe gostiju.

Novi šabloni također dodaju funkcije koje će komunikaciju učiniti bržom i jednostavnijom.

  • Prijedlozi: Kada bi vam jedan od novih šablona mogao pomoći da odgovorite na pitanje gosta, brzi odgovor koji predlaže vještačka inteligencija se automatski prikazuje u vašem razgovoru, gdje ga možete vidjeti samo vi. Odgovor možete pregledati i urediti prije nego što ga pošaljete ili napisati drugu poruku.
  • Detalji: Novi brzi odgovori sadrže čuvare mjesta koji automatski popunjavaju ime gosta i određene podatke o rezervaciji i smještaju prilikom slanja poruke.
  • Podsjetnici: Kada predstoji slanje poruke koju ste zakazali, u razgovoru s gostom ćete vidjeti podsjetnik. Prilagodite ili preskočite slanje poruke ako se ponavljaju informacije koje ste već podijelili.

Nove funkcije će biti dostupne početkom 2025. godine. Do tada možete koristiti naše trenutne alate za kreiranje vlastitih brzih odgovora i zakazivanje poruka za goste. Nećete izgubiti nijedan šablon koji ste sačuvali kada dodamo nove.

Odgovori u nizu i alati za uređivanje

Uvodimo odgovore u nizu i alate za uređivanje koji će vam pomoći da upravljate svojim porukama.

  • Odgovori u nizu: Kada odgovorite na određenu poruku u konverzaciji, vaš odgovor se postavlja ispod originalne poruke. Gosti mogu odgovoriti na isti način, kreirajući niz povezanih poruka.
  • Alati za uređivanje: Moći ćete uređivati poruku u roku od 15 minuta od njenog slanja i poništiti slanje poruke u roku od 24 sata.

Odgovori u nizu i alati za uređivanje se uvode u novembru. Nadogradnje u kartici Poruke su dio Zimskog izdanja 2024.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.

Airbnb
16. okt 2024.
Je li vam ovo bilo korisno?