Dobijte još recenzija s 5 zvjezdica

Čestitamo vam na recenziji s pet zvjezdica! Gosti cijene trud koji ulažete kako bi im boravak bio nezaboravan. Saznajte kako da tako nastavite.

Čak i gosti koji daju pet zvjezdica mogu predložiti da napravite nekoliko manjih izmjena. Koristite njihove povratne informacije kao smjernice i razmislite kako da unaprijedite ono što nudite.

• Pregledajte fotografije smještaja. Je li gost u recenziji pohvalio vašu terasu? Istaknite je na fotografijama. Ukrašavate li smještaj tokom praznika? Pomjerite fotografije sezone koju gosti trenutno rezervišu prema vrhu.
• Procijenite sadržaje. Razmislite koje popularne sadržaje možete dodati ili nadograditi, poput zamjene sefa za ključeve pametnom bravom. Glavni sadržaji koje gosti traže uključuju samostalni dolazak, Wi-Fi, mašinu za veš, mašinu za sušenje veša, TV ili kablovsku televiziju i prostor za roštilj.*
• Dodajte lične detalje. Poboljšajte svoj komplet dobrodošlice s rukom napisanom porukom ili malom uspomenom, poput mape područja koje gosti planiraju istražiti.
• Poboljšajte svoj dekor. Osvježite svoj prostor predmetima koji nude udobnost, kao što je dodavanje plišanih jastuka i stvaranje udobnih kutaka za čitanje i igre.

Prilikom unošenja izmjena, pobrinite se da opis smještaja, fotografije i sadržaji odgovaraju onome što vaš smještaj trenutno nudi.

Kao domaćin na Airbnbu otvarate svoja vrata ljudima iz cijeloga svijeta. Dosljednost i inkluzivnost mogu pomoći svakom gostu da se osjeća dobrodošlo.

• Postavljajte pitanja. Pošaljite zakazanu poruku nekoliko dana prije dolaska i pitajte goste možete li nešto učiniti da im boravak bude još ugodniji. Spremnost da saznate šta je gostima potrebno pokazuje da njihovu udobnost shvatate ozbiljno.
• Koristite rodno neutralan jezik. Dodavanje ličnih zamjenica na vaš Airbnb profil pokazuje kako želite da vam se obraćaju i signalizira da primate goste svih identiteta. Prilikom slanja poruka gostima, provjerite sve pretpostavke koje možda pravite, kao što je nečiji rod ili status veze.
• Istaknite karakteristike prilagođenog pristupa. Imate li parking mjesto s prilagođenim pristupom, ulaz bez stepenika, vrata ili tuš kabinu ili druge sadržaje s prilagođenim pristupom? Pročitajte naše smjernice za karakteristike prilagođenog pristupa i učitajte jasne fotografije u rubriku Prilagođen pristup u svom oglasu kako biste pomogli gostima da utvrde hoće li moći boraviti u vašem smještaju.
• Uključite Instant rezervaciju. Omogućavanje gostima da rezervišu vaš smještaj bez predodobrenja pojačava vašu spremnost da ugostite svakoga ko odgovara vašim kriterijima za rezervaciju.
• Omogućite samostalni dolazak. Gosti su rekli da mogućnost da sami uđu u smještaj pomaže u ublažavanju zabrinutosti da će biti prihvaćeni na osnovu identiteta.

Inkluzivno ugošćavanje znači korištenje istih standarda za ugošćavanje svakog gosta, od trenutka kada rezerviše do trenutka kada jedni drugima napišete recenziju. Ako želite saznati više, pročitajte naše materijale za učenje o tome kako biti još inkluzivniji domaćin.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.

*Prema podacima Airbnba o najčešće traženim sadržajima širom svijeta u periodu od 1. januara do 30. juna 2024. godine.