Poboljšanje primljenih poruka za upravljanje komunikacijom s gostima

Napomena urednika: Ovaj članak je objavljen kao dio Ljetnog izdanja Airbnba za 2023. godinu. Moguće je da su se informacije promijenile od trenutka objavljivanja. Saznajte više o našem najnovijem izdanju proizvoda.

Uspješno ugošćavanje zahtijeva učinkovitu komunikaciju s gostima, što može zahtijevati vrijeme. Objavljujemo dvije nadogradnje za pojednostavljenu komunikaciju: potvrde o pročitanom sadržaju i nove brze odgovore.

Rekli ste nam da želite znati jesu li gosti primili vaše poruke. Uz potvrde o čitanju, domaćini i gosti mogu vidjeti jesu li njihove poruke pročitane.

Nakon što vi ili vaši gosti pročitate poruku poslanu putem Airbnb aplikacije, indikator čitanja će se pojaviti odmah ispod posljednje poruke u konverzaciji.

Prema zadanim postavkamam, svi korisnici Airbnba će do početka juna imati uključene potvrde o čitanju. Ako ih želite isključiti, u postavkama korisničkog računa otvorite odjeljak Privatnost i dijeljenje.

Brzi odgovori i zakazane poruke već štede vrijeme. Sada možete dodati praktičnu vizuelnu karticu koja povezuje vaša nova uputstva za odlazak s bilo kojim brzim odgovorom ili zakazanom porukom.

Kako bismo vam pomogli da to učinite brže, dodajemo automatske prijedloge u vaše primljene poruke. Evo kako oni funkcionišu:

• Ako vam gost pošalje poruku u kojoj vas pita o odlasku, dobit ćete automatski prijedlog da pošaljete kratki odgovor koji vodi na uputstva za odlazak.

• Ako još niste kreirali uputstva za odlazak, dobit ćete automatski prijedlog da to učinite, a zatim ih možete podijeliti kao karticu s brzim odgovorima.

Ovi alati za primljene poruke dio su Ljetnog izdanja Airbnba za 2023. godinu, s 25 nadogradnji za domaćine. Prihvatite Rani pristup i počnite koristiti ove nove alate već danas.