Sažetak i zaključci

Pregledavanjem članaka i videozapisa iz ovog ciklusa učenja, na dobrom ste putu da pomognete drugima kao Superdomaćin-ambasador. Donosimo vam sažetak onoga što smo obuhvatili, s podsjetnicima na radnje koje treba preduzeti kako bismo vas mogli povezati s vašim prvim novim domaćinom.

• Povezat ćemo vas s potencijalnim i novim domaćinima na osnovu jezika, lokacije i vrste smještaja.
• Odgovarat ćete na njihova pitanja, dijeliti savjete i Airbnb materijale.
• Svaki put kada novi domaćin kojem ste pomagali dovrši svoj prvi boravak, dobit ćete nagradu.

• Na kontrolnoj tabli možete upravljati interakcijama s novim domaćinima.
• Filteri vam pomažu da organizujete dolazne poruke i grupišete domaćine u skladu s njihovim napretkom.
• Vašu dostupnost možete postaviti na „Trenutno online” kako biste označili da ste odmah dostupni, ili možete pauzirati nove veze kada već imate dovoljno osoba kojima pomažete.
• Pogledajte ovaj videozapis za detaljan pregled slika kontrolne table za Superdomaćine-ambasadore

• Nove veze se pojavljuju na vašoj kontrolnoj tabli.
• Dodirnite profilnu fotografiju osobe da dobijete njene podatke i da je kontaktirate.
• Korištenje zakazanih poruka olakšava početni kontakt, ali bi bilo dobro da ih prilagodite.
• Možete uspostaviti Zoom poziv pomoću alata za razmjenu poruka u dolaznim porukama
• Pratite napredak novih domaćina na kontrolnoj tabli i ponudite pomoć ako zatreba.

• Novi domaćini cijene ako im se javite u roku od 24 sata.
• Ako odaberete postavku „Trenutno online”, signalizirate da ste dostupni za chat uživo. Zato, budite spremni.
• Proaktivno dijeljenje znanja, koje je vama bilo potrebno kada ste počinjali ugošćavati, može biti ključno.
• Obraćanje prijateljskim tonom u porukama vam može pomoći da komunikacija protekne bez problema.
• Biti spreman na prihvatanje razlika, istovremeno tražeći zajednička interesovanja, može vam pomoći da uspostavite odnos povjerenja s drugima.
• Postavljanje pitanja o potrebama i ciljevima ugošćavanja svakog domaćina pomaže vam da shvatite kako možete najbolje pomoći.
• Razmislite na koje načine možete riješiti nedoumice i pomoći da se prevaziđu prepreke na osnovu vlastitih iskustava.
• Uvijek možete dati prijedloge na osnovu svog iskustva.
• Slobodno ponudite da pregledate nove oglase prije nego što budu objavljeni.

• Članci iz Informativnog centra
• PravilaCentra za pomoć
• Smjernice za odgovorno ugošćavanje
• Zaštita iz AirCovera za domaćine
• Pronalazačlokalnih klubova domaćina
• 0–24 prioritetna podrška za Supedomaćine

Ne zaboravite da pregledate sljedeće radnje koje su vam dostupne:

• Ažurirajte svoj Airbnb profil jezicima koje govorite
• Kreirajte i učitajte uvodni videozapis
• Pregledajte odredbe i uslove programa
• Pridružite se krugu učenja kako biste vježbali s drugim Superdomaćinima

To je to. Zvanično ste postali Superdomaćin-ambasador. Čestitamo na završetku ovog ciklusa učenja i dobro došli u program! Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, obratite se menadžeru vaše zajednice ili pišite na adresu ambassadors@airbnb.com.

Informacije koje se nalaze u ovom članku su se možda promijenile od trenutka objavljivanja.