Dodavanje karakteristika prilagođenog pristupa doživljaju ili usluzi

Gosti žele znati zadovoljavaju li doživljaj ili usluga njihove potrebe prije nego što rezervišu. Oni mogu filtrirati rezultate pretraživanja na Airbnbu prema određenim karakteristikama prilagođenog pristupa i slati poruke domaćinima kako bi zatražili više detalja.

Dajte gostima do znanja šta je dostupno tokom vašeg doživljaja ili usluge tako što ćete odabrati neku od karakteristika prilagođenog pristupa na kartici Oglasi. Domaćini usluga trenutno mogu odabrati samo znakovni jezik. Ako ste u mogućnosti da gostima izađete u susret na drugi način, razmislite o tome da podijelite detalje u oglasu ili poruci dobrodošlice.

Dodajte ove karakteristike ako možete ponuditi komunikaciju znakovnim jezikom ili posebno dodijeljenog vodiča za slijepe i slabovidne osobe.

• Znakovni jezik: Vi, sudomaćin ili asistent možete komunicirati s gostima koji su gluhi ili nagluhi ili angažovati tumača. Više od 300 znakovnih jezika se koristi širom svijeta, uključujući američki, kineski i španski. Navedite koji su znakovni jezici dostupni.
• Posebno dodijeljeni vodič za slijepe i slabovidne osobe: U mogućnosti ste staviti na raspolaganje iskusnog vodiča za pomoć gostima koji su slijepi ili slabovidni.

Dodajte ove karakteristike ako se gosti, uključujući korisnike invalidskih kolica, mogu kretati doživljajem od početka do kraja bez stepenika ili drugih prepreka.

• Pristup bez stepenika: Tokom cijelog doživljaja nema stepenika, stepenica, pragova ili prepreka viših od 5 cm (2 inča).
• Kupatilo bez stepenika: Gostima je na raspolaganju kupatilo koje na ulazu nema stepenika ili stepenica.
• Uglavnom ravno ili izravnano tlo: Sve vrijeme trajanja doživljaja tlo je široko, ima čvrstu površinu te mali ili nikakav nagib.
• Parking mjesto za osobe s invaliditetom: U blizini početka doživljaja postoji označeno parking mjesto za učesnike s invaliditetom ili mjesto šire od 2,5 metara (8 stopa).
• Širina ulaza veća od 81 cm (32 inča): Ulazi i vrata kroz koja se pristupa doživljaju široka su najmanje 81 cm (32 inča).

Ako doživljaj nema ove karakteristike, razmislite o tome možete li izmijeniti rutu ili lokaciju kako biste primili više gostiju s potrebama za prilagođenim pristupom.

Dodajte ove karakteristike ako vaš doživljaj može primiti goste koji su osjetljivi na okolne podražaje.

• Bez ekstremnih čulnih podražaja: Vaše aktivnosti imaju ograničenu izloženost jakim svjetlima, glasnim zvukovima, jakim mirisima i velikoj gužvi.
• Dostupan je miran prostor za odmor: Postoji zasebna prostorija s niskim nivoom buke ili namjenska privatna prostorija koju učesnici mogu koristiti tokom doživljaja.

Ako možete vršiti prilagođavanja, razmislite o kreiranju verzije doživljaja s manje čulnih podražaja.

Nuđenje doživljaja i usluga s prilagođenim pristupom pruža većem broju gostiju priliku i povjerenje da rezervišu.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.