Savjeti Superdomaćina o primanju gostiju koji su pripadnici LGBT zajednice

Svakog mjeseca dijelimo najnovije informacije o radu Savjetodavnog odbora domaćina i pomažemo vam da upoznate njegove članove.

Pozdrav svima,

Ja sam Peter Kwan, Superdomaćin u San Franciscu i član Savjetodavnog odbora domaćina. Otkad sam postao domaćin prije gotovo 10 godina, zalažem se za zajednicu domaćina, uključujući grupe koje se često zanemaruju u društvu, poput starijih osoba i članova LGBT zajednice.

U čast LGBT zajednice, učestvovao sam na Airbnbovom događaju „Omogućili (gej) domaćini” ranije ovog mjeseca. Bila je to živahna rasprava s grupom gej lidera domaćina o tome kako mi kao LGBT domaćini doprinosimo uspjehu Airbnba u stvaranju osjećaja pripadanja.

U nastavku možete saznati kako pomoći gostima koji su pripadnici LGBT zajednice da se osjećaju sigurnije u vašem smještaju, kao i to šta sam dobio pridruživanjem lokalnoj zajednici domaćina.

Domaćinima savjetujem da, na način koji oni smatraju prikladnim, u opisu smještaja navedu da je njihov prostor siguran za goste koji su pripadnici LGBT zajednice. U San Franciscu nije ništa čudno vidjeti istospolne parove da hodaju ulicom držeći se za ruke. Međutim, za mnoge goste koji dolaze iz država s drugačijim normama ili pravilima, pojašnjenje ovih lokalnih običaja može doprinijeti da se osjećaju ugodnije.

Ako domaćin može gostima dati do znanja da ne dolaze samo u siguran grad, već i u siguran dom, to može značajno uticati na spokojnost gosta. Gosti bi trebali znati prije nego što pozvone na vrata da će domaćin raširenih ruku dočekati i njih i njihove istospolne partnere, što je u skladu s misijom Airbnba da pomogne ljudima da se osjećaju „kao kod kuće, ma gdje bili”.

Znam LGBT domaćine u San Franciscu koji u svom oglasu imaju fotografiju zastave s bojama duge u uglu, a u opisu govore o svom identitetu i vrsti aktivizma kojim su se bavili.

Također možete napraviti neke strateške geste kako biste pomogli gostima koji pripadaju LGBT zajednici da se osjećaju ugodnije nakon njihovog dolaska, kao što je pružanje gradskih gej vodiča i knjiga o historiji LGBT zajednice. To će dosta doprinijeti tome da se gosti osjećaju ugodnije.

Nakon što sam postao domaćin, shvatio sam da nema mnogo mjesta gdje mogu pronaći odgovore na sva moja pitanja.

Osnovao sam grupu za podršku zajednici domaćina 2012. godine i od tada se sastajemo svakog mjeseca.

Možete se osjećati usamljeno dok ugošćavate, pa vam zato savjetujem da se pridružite lokalnom klubu domaćina ili da ga osnujete ako još ne postoji. Umjesto da naučite kako biti odličan domaćin kroz eksperimentisanje, možete učiti kroz iskustva drugih ljudi, a istovremeno steći i sjajna prijateljstva.

Veliko je zadovoljstvo pomagati drugim domaćinima, bilo da im pomažete s osnovama ugošćavanja, kao što je navigacija platformom ili da pozivate članove Airbnb tima da objasne nove proizvode i razgovaraju o izmjenama propisa na sastancima našeg kluba domaćina.

Starije osobe obično nisu tema kad ljudi pričaju o inkluzivnosti i raznolikosti u zajednici domaćina, a te osobe zaista zaslužuju našu pažnju.

Saznao sam da su na Airbnbu starije osobe jedna od najbrže rastućih grupa novih domaćina u SAD-u, a starije ženske osobe u SAD-u uvijek dobijaju najbolje recenzije.*

Jedna od stvari koje želim raditi kao član Savjetodavnog odbora domaćina jeste skrenuti pažnju na starije osobe i osigurati da kad Airbnb radi na proizvodu ima i nas u vidu.

Jedna od mojih najvećih radosti u posljednje vrijeme je podgrupa koju sam osnovao za starije domaćine pod nazivom Zlatni domaćini. Član sam Američkog udruženja penzionera (AARP) i ako ispunjavate uslove za članstvo u AARP-u, možete se pridružiti Zlatnim domaćinima.

Grupa Zlatni domaćini raste i ti ljudi su neki od mojih omiljenih članova zajednice domaćina ovih dana. Prije pandemije COVID-19, svaki mjesec smo išli kod nekog od članova na večeru. Bilo je stvarno super.

U klubu, starije osobe uče jedni druge o ugošćavanju. Kao i svaka druga grupa, starije osobe mogu brzo učiti o tehnologiji i mnogim digitalnim dostignućima koja mijenjaju naš život, ili im može trebati usmjerena obuka ili podrška koja može pružiti najefikasniju edukaciju.

• Sudjelovanje u Airbnbovim globalnim turnejama domaćina u maju i više informacija o primateljima bespovratnih sredstava Fonda zajednice na vašoj lokaciji
• Savjetovanje o inicijativama za raznolikost i razvijanje osjećaja pripadanja, kao što su pravila o prilagođenom pristupu
• Pružanje povratnih informacija o radu tima za podršku zajednici, kao npr. o poboljšanjima u Airbnbovom Centru za pomoć

Saznajte više o tome šta radi Savjetodavni odbor domaćina i pratite mjesečne novosti i savjete članova odbora.

*Prema izvještaju Airbnba pod nazivom „Airbnbova rastuća zajednica žena domaćina starijih od 60 godina”