Savjeti za ugošćavanje gostiju s potrebama za prilagođenim pristupom

Mnogi Airbnb gosti imaju jedinstvene potrebe za prilagođenim pristupom, uključujući porodice koje putuju sa starijim osobama, djecom u kolicima i drugim voljenim osobama čija je mobilnost ograničena.

S obzirom na to da mnogi gosti posebno filtriraju karakteristike prilagođenog pristupa, isticanje onoga što vaš smještaj nudi može vam pomoći da se vaš oglas pojavljuje u većem broju pretraživanja, što može povećati šanse za rezervisanje.

U nastavku slijedi nekoliko smjernica za kreiranje privlačnog prostora koji gosti s različitim potrebama mogu s povjerenjem rezervisati.

Predstavljanje sljedećih karakteristika prilagođenog pristupa u oglasu može doprinijeti tome da više gostiju primijeti vaš oglas:

• Staza bez stepenika do ulaza za goste
• Ulaz za goste bez stepenika
• Ulazi u sobe bez stepenika
• Parking mjesto s prilagođenim pristupom
• Ravan teren (bez strmih nagiba) koji vodi u prostor
• Rasvjeta na stazama do ulaza
• Široki ulazi za ulazak i pristup sobama
• Tuš kabina bez stepenika
• Rukohvati za WC šolju i/ili tuš kabinu
• Stolica za tuširanje ili kupanje
• Stropne ili pokretne dizalice
• Dizalica za bazen

Saznajte više o dodavanju karakteristika prilagođenog pristupa u oglas

„Kao strastveni putnik sa spinalnom mišićnom atrofijom, znam koliko slika može biti vrijedna kad ocjenjujem hoće li mi smještaj odgovarati”, kaže Srin Madipalli, savjetnik Airbnba za prilagođeni pristup.

Kako bismo osigurali da smještaji s istaknutim karakteristikama prilagođenog pristupa budu prikladni za goste s posebnim potrebama, od domaćina zahtijevamo da nam pošalju fotografije svake karakteristike prilagođenog pristupa kako bismo ih potvrdili. Možete napomenuti da samo određene sobe imaju karakteristike prilagođenog pristupa. Na primjer, možete navesti da samo jedno kupatilo ima pričvršćene rukohvate. Posjetite naš Centar za pomoć i pročitajte Airbnbova pravila o karakteristikama prilagođenog pristupa.

Srećom, ne treba vam profesionalni fotograf da istaknete karakteristike prilagođenog pristupa. Pomoću pametnog telefona možete brzo snimiti tuš kabine bez stepenika, rampe i još toga. Fotografisanje iz više uglova gostima može pomoći da shvate hoće li vaš smještaj zadovoljiti njihove potrebe. Na primjer, ako imate parking mjesto s prilagođenim pristupom, možete snimiti fotografije na kojima se jasno vidi njegova lokacija u odnosu na ostatak objekta.

Sve karakteristike prilagođenog pristupa pregledavaju se u skladu s Airbnbovim smjernicama za fotografije prije nego što se dodaju u vaš oglas. Ako na vašoj fotografiji nije jasno prikazana karakteristika kako zahtijevaju naše smjernice, moguće je da ćemo od vas zatražiti da učitate novu fotografiju ili da uklonite karakteristiku iz oglasa.

Postavljanje nekoliko pitanja potencijalnim gostima prije rezervacije može vam pomoći da zajedno odlučite odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama.

Primjeri korisnih početnih rečenica za razgovor su: „Imate li posebnih pitanja o smještaju?” i „Mogu li učiniti nešto da vam boravak bude udobniji?“

Nekoliko ljubaznih pitanja mogu doprinijeti tome da se gosti osjećaju ugodno i sigurno prilikom rezervisanja vašeg smještaja.

Prije dolaska gosta s potrebama prilagođenog pristupa razmislite o posljednjim detaljima koji bi mogli olakšati kretanje u smještaju. Nekoliko ideja uključuje:

• Premještanje namještaja kao što su stolice, stolovi i otomani kako bi se stvorio širi put u prostorima u kojima se boravi
• Stvaranje lakšeg pristupa utičnicama
• Postavljanje predmeta za domaćinstvo poput kuhinjskih krpa i posuđa na lakše dostupne lokacije

Saznajte kako da pristup svom smještaju učinite prilagođenijim

Vodič je vaša prilika da gostima pružite lokalne savjete koji ističu vaše gostoprimstvo i vaš grad. Prilikom dodavanja preporuka za restorane, razgledavanje i aktivnosti na otvorenom, pokušajte razmišljati kao putnik koji ima potrebe za prilagođenim pristupom.

Na primjer, razmislite o tome da pronađete restorane koji imaju rampe, navedete popločane pješačke staze i napomenete koji muzeji imaju dovoljno parkinga u blizini ulaza.

Uključivanjem ovih savjeta u svoju rutinu ugošćavanja, svoj prostor možete učiniti atraktivnijim za veću publiku i pomoći u stvaranju svijeta u kojem se svi mogu osjećati dobrodošlima.

Informacije koje se nalaze u ovom članku možda su se promijenile od trenutka objavljivanja.