Kartica Poruke je vaš novi prostor za primljene poruke

Domaćini koriste primljene poruke više nego bilo koji drugi dio aplikacije. Uz novu karticu Poruke, komunikacija na Airbnbu je brža i jednostavnija.

Redizajnirane primljene poruke stavljaju sve poruke o ugošćavanju, putovanjima i podršci na jedno mjesto. Kartica Poruke vam omogućava:

• Filtrirajte poruke dodirom ili klikom.
• Komunicirajte u grupnom razgovoru sa svakim gostom koji se pridružio rezervaciji.
• Efikasnije odgovarajte na pitanja gostiju pomoću brzih odgovora koje predlaže vještačka inteligencija.
• Reagujte na poruke emotikonima.
• Jednostavno pretražujte poruke.

Zadani prikaz na kartici Poruke prikazuje sve vaše poruke. Odaberite Ugošćavanje, Putovanja ili Podrška za filtriranje poruka po vrsti.

U okviru Ugošćavanja, možete primijeniti ove dodatne filtere:

• Nepročitane poruke prikazuju samo neotvorene poruke.
• Faza putovanja sortira poruke prema zahtjevima za rezervaciju, predstojećim rezervacijama, trenutnom ugošćavanju ili prethodnim rezervacijama.
• Oglasi sortiraju poruke prema oglasu, ako ih imate više.
• Označeno zvjezdicom prikazuje samo poruke koje ste označili zvjezdicom.

Ako imate sudomaćina, ako ste Superdomaćin-ambasador ili organizujete doživljaj, ove filtere ćete pronaći i u kartici Poruke:

• Sudomaćin prikazuje razgovore između vas i svih sudomaćina u oglasu.
• Superdomaćin-ambasador prikazuje poruke između vas i domaćina s kojima ste se spojili.
• Doživljaji vam omogućavaju da pročitate poruke koje se odnose na te rezervacije.

Svaka nova rezervacija pokreće novi razgovor. Svaki razgovor ima oznaku, kao što je Zatraženo putovanje ili Sudomaćin, tako da na prvi pogled možete vidjeti o čemu se radi. Zelena tačka označava da se poruka odnosi na trenutnu ili predstojeću rezervaciju. Crvena tačka označava da morate poduzeti radnje, kao što je odgovaranje na zahtjev za rezervaciju.

Koristite filter Putovanja da biste vidjeli poruke koje šaljete i primate kao gost. Filter Podrška prikazuje vaše poruke razmijenjene s Airbnb podrškom.

Domaćini sada mogu komunicirati sa svakim gostom koji se pridružio putovanju. Evo kako funkcionišu grupne poruke: 

• Gost koji izvrši rezervaciju poziva druge osobe da se pridruže njegovoj rezervaciji. 
• Svaki gost koji prihvati dodaje se u rezervaciju i grupni razgovor za to putovanje. Gosti mogu pročitati sve poruke, čak i ako se pridruže kasnije.
• Poruke šaljete svima u grupnom razgovoru. 
• Odaberite dugme Detalji za više informacija o rezervaciji i razgovoru, uključujući listu svih učesnika.
• Odaberite fotografiju gosta kako biste pristupili njegovom profilu i saznali više o osobama koje ugošćavate.

Brzi odgovori su šabloni poruka koje kreirate kako biste odgovorili na rutinska pitanja o dolasku, odlasku i još mnogo toga. Morate podesiti brze odgovore kako biste koristili novu funkciju brzih odgovora koje predlaže vještačka inteligencija.

Ova funkcija koristi vještačku inteligenciju za razumijevanje pitanja gosta i automatski predlaže jedan od vaših brzih odgovora kao odgovor. Predloženi brzi odgovor se prikazuje u grupnom razgovoru, gdje ga možete vidjeti samo vi. Poruku možete pregledati i urediti prije nego što je pošaljete.

Kartica Poruke vam omogućava da odgovarate na poruke dodavanjem emotikona. Svako u razgovoru može koristiti emotikon smajlija, srca, podignutog palca, onog koji plješće ili se smije kako bi potvrdio poruke.

Trebate li pronaći određeni razgovor? Nadograđeni alat za pretraživanje pregledava vaše poruke.

Poruke možete pretraživati po imenu osobe ili određenoj riječi ili frazi. Rezultati uzimaju u obzir sve filtere koje ste primijenili, što vam pomaže da brže pronađete razgovore.

Karticu Poruke isprobajte danas kada se prijavite za program Rani pristup.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.