Savjeti za sprečavanje organizovanja zabava u vašem objektu

Jedan od prioriteta Airbnba je pomoći domaćinima i gostima da budu sigurni. Kako bismo spriječili neprimjereno ponašanje u smještajima oglašenim na Airbnbu, zabranjujemo ometajuće zabave i događaje, uključujući neograničena okupljanja.

Naša globalna zabrana zabava i događaja dovela je do pada stope prijava zabava po godinama za 44% od početka njene primjene u augustu 2020. godine. Također su je dobro prihvatili domaćini, vođe zajednice i izabrani zvaničnici.

Bez obzira na to jeste li ugošćavali više stotina puta ili ste tek počeli, želimo da se osjećate ugodno dok primate goste u svoj smještaj. Predstavljamo šest koraka koje možete poduzeti kako biste obeshrabrili organizovanje zabava i smanjili neke od rizika povezanih s tim.

Kako bismo vam pomogli da zaustavite probleme prije nego što počnu, preporučujemo vam da pročitate naša pravila za zabave i događaje. Neke od ključnih stvari:

• Ometajuće zabave i događaji te neograničena okupljanja nisu dozvoljeni.
• U određenim državama i regijama smo primjenjivali ograničenja koja se odnose na pojedine lokalne rezervacije cijelih smještaja od strane gostiju mlađih od 25 godina, koji imaju negativne recenzije ili manje od tri pozitivne recenzije.
• Tokom sljedećih mjeseci uklanjamo ograničenje popunjenosti od 16 osoba, koje smo primjenjivali 2020. godine, prvenstveno kao rekaciju na opasnosti po javno zdravstvo vezane za COVID-19.
• Domaćini tradicionalnih ugostiteljskih objekata, kao što su boutique hoteli, mogu dopustiti odgovarajuće događaje po vlastitom nahođenju.
• Domaćini ne smiju odobriti okupljanje kojim se krše pravila.

Airbnb može poduzeti mjere protiv gostiju i domaćina koji krše naša pravila.

Jasno komuniciranje s gostima je jedan od načina da zaštitite sebe, svoju imovinu i svoju zajednicu. Nakon što dobijete zahtjev za rezervaciju ili potvrđenu rezervaciju, pregledajte podatke o gostu i postavite mu nekoliko osnovnih pitanja o njegovoj posjeti, kao što su:

• Koja je svrha vašeg putovanja?
• Ko još dolazi s vama?
• Možete li potvrditi da ste pročitali kućni red?

Ovo je također prilika da podsjetite goste na sve što ne želite da zaborave ili previde, kao što je vrijeme mirovanja. Možete im poslati lokalne zakone ili ograničenja koja se odnose na buku, parking i javno zdravlje.

Obavijestite komšije da primate goste. Razmislite o tome da svoje podatke za kontakt ostavite jednom ili više pouzdanih komšija i zamolite ih da vam se obrate u slučaju neočekivanih problema.

Ako su zabrinuti, možete ih uvjeriti da velika većina gostiju ne stvara probleme. Ustvari, 99,92% rezervacija na Airbnbu širom svijeta nije imalo dojave o problemima u vezi sa sigurnošću u 2021. godini.*

Čak i ako nudite samostalni dolazak, i dalje možete pokazati svojim gostima da ste dostupni. Evo šta možete raditi prije, za vrijeme i nakon dolaska:

• Obavijestite goste kako da vas kontaktiraju putem telefona u slučaju nužde. Bolje ćete se snaći u slučaju bilo kakvih incidenata, a oni će cijeniti brzu reakciju.
• Ponudite da svratite ili pošaljete nekoga ako gostima nešto zatreba. Ako ne živite u blizini, dobro je odrediti upravitelja objekta ili sudomaćina koji će se u slučaju potrebe moći lično pobrinuti za sve.

Ako vjerujete da gost namjerava organizovati zabavu, možete prije njegovog dolaska otkazati rezervaciju bez posljedica. Zamolit ćemo vas da nam dostavite dokaze u prilog svojoj odluci, kao što su poruke vašeg gosta i druga dokumentacija.

Na primjer, recimo da gost koji živi u blizini vašeg smještaja rezerviše smještaj u zadnji čas za jedno noćenje tokom vikenda. Šalje vam poruku i pita postoji li dodatni parking na ulici za nekoliko prijatelja, a vi pročitate recenziju drugog domaćina o tom gostu u kojem spominje zabavu. Ako podijelite poruku i recenziju s nama, moguće je da ćete moći otkazati rezervaciju bez posljedica.

Moguće je da ćete biti u mogućnosti da otkažete putem interneta ako ste uključili opciju Instant rezervacije i niste dostigli ograničenje od tri otkazivanja godišnje. Ako je vrijeme dolaska gosta unutar 24 sata, morate nas kontaktirati kako biste otkazali rezervaciju.

Više informacija o sigurnosti i očekivanjima vezanim za ugošćavanje možete pronaći u našim pravilima zajednice.

*Na osnovu Airbnbovih internih podataka prikupljenih u periodu od 1. januara do 31. decembra 2021. godine.

Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.