Standardi i uslovi za Airbnb doživljaje

Osim što se ponaša u skladu s našim Uslovima korištenja i standardima zajednice, koji se odnose na sve članove zajednice, domaćini Airbnb doživljaja, uključujući svoje sudomaćine i pomoćnike, moraju se pridržavati naših Dodatnih Uslova za domaćine doživljaja i ispunjavaju sljedeće standarde i uslove.

Prije nego što bilo koji doživljaj bude objavljen, pregleda se na osnovu dolje navedenih kriterija i mora se nastaviti pridržavati ovih standarda kako bi ostao na Airbnbu. Ako doživljaj ne ispunjava ove uslove, oglas ili povezani korisnički račun mogu biti ograničeni, suspendovani ili uklonjeni s Airbnba.

Uslovi doživljaja

Domaćini moraju ispuniti 3 stuba kvalitetnog doživljaja

Da bi bio objavljen, prijedlog doživljaja mora pokazati stručnost, ekskluzivan pristup i povezivanje. Saznajte više o ovim kriterijima koji ispunjavaju uslove.

Šta se ne kvalifikuje kao doživljaj

Smještaj

Doživljaji koji uključuju smještaj ili smještaj bilo koje vrste nisu dozvoljeni izvan Airbnbovih avantura. Ako ste zainteresovani za iznajmljivanje smještaja, razmislite o tome da postanete domaćin smještaja

Usluge

Za razliku od tipičnih obilazaka i usluga, Airbnb doživljaji su osmišljeni tako da budu vrlo jedinstveni i interaktivni. Saznajte više o tome šta se ne kvalifikuje kao Airbnb doživljaj.

Aktivnosti s posebnim zahtjevima ili ograničenjima

Tehnički specijalizovane aktivnosti na otvorenom

Određene aktivnosti nisu dozvoljene na platformi. To uključuje, ali nije ograničeno na, aktivnosti koje uključuju ekstremne visine ili pećine (npr. bungee, padobranstvo, skijanje na helijima, ronjenje u pećinama), određene aktivnosti na okeanu (npr. besplatno ronjenje, kiteboarding, ronjenje s ajkulama) i određene aktivnosti na ledu ili planinama (npr. kanjoning, penjanje po ledu, slobodno penjanje).

Seksualno sugestivne aktivnosti

Doživljaji koji uključuju seksualni sadržaj ili golotinju moraju imati minimalnu starosnu dobnu granicu od 18 godina, moraju otkriti prisustvo golotinje i moraju se odvijati na javnom mjestu (ne u privatnom prebivalištu). Domaćini također moraju obezbijediti uslove ponašanja za domaćine i goste tokom doživljaja i navesti kako gosti mogu odustati od aktivnosti ako se osjećaju nelagodno. Seksualno eksplicitan sadržaj nije dozvoljen na platformi.

Oružje

Dozvoljavamo upotrebu oružja projektila samo kada domaćin ima važeću dozvolu i osiguranje. Za doživljaje koji uključuju vatreno oružje minimalna starosna granica za goste mora biti starija od 18 godina.

Političke aktivnosti

Ne dozvoljavamo doživljaje koji uključuju direktne političke akcije, kao što su kampanje i prikupljanje sredstava, ili aktivnosti koje krše lokalne zakone. Dozvoljene su političke aktivnosti koje su informativne i edukativne prirode.

Posebne kategorije

Određene kategorije doživljaja na Airbnbu imaju dodatne standarde:

• Doživljaji sa životinjama
• Doživljaji za ljubitelje kuhanja
• Društveno korisni doživljaji
• Avanture (višednevni doživljaji)

Uslovi za verifikaciju

Evidentna verifikacija ID-a

Ako doživljaj uključuje tehnički specijalizovanu aktivnost u kojoj nam je potreban dokaz o dozvoli, certifikatu ili osiguranju, neće biti objavljen ako je nešto od sljedećeg istinito:

• Domaćin ne dostavlja tražene dokumente našem partneru za validaciju ID-a Evident
• Potrebni dokumenti su istekli
• Imena na dokumentima se ne podudaraju s imenom navedenim na Airbnb profilu domaćina
• Dokumenti ne ispunjavaju naše uslove za dozvolu ili osiguranje
• Evident ID ne može obraditi dostavljene dokumente iz bilo kojeg drugog razloga (npr.: mutna fotografija ili nepriznata vrsta dokumenta)

Uslovi stranice oglasa

Plan putovanja doživljaja mora biti jasan, potpun i precizan. Gosti bi trebali tačno znati šta mogu očekivati nakon rezervisanja doživljaja. Ovo se odnosi na sve detalje doživljaja, uključujući:

• Šta će gosti raditi
• Adresa sastanka i uputstva za sastanak s domaćinom
• Šta je uključeno u cijenu (npr.: šta domaćin pruža gostima)
• Šta gosti trebaju ponijeti sa sobom (npr. dodatni novac za kupovinu hrane koja nije uključena)
• Vrijeme i datum doživljaja

Nema „otvorenih” planova putovanja

Svaki doživljaj mora imati jasan, unaprijed definisan plan putovanja. Ne možemo prihvatiti „otvorene” planove u kojima se od gostiju traži da definišu plan putovanja doživljaja ili odaberu aktivnosti ili lokacije. U redu je uključiti manje varijacije.

Dozvoljeno

• „Moj doživljaj pečenja je drugačiji na osnovu dana u sedmici. Ponedjeljkom pečemo hljeb, a utorkom pečemo kolačiće.”
• „Posjetit ćemo galerije predstojećih umjetnika. Svakog poslijepodneva ću odabrati drugog umjetnika u zavisnosti od umjetnika koji su u tom trenutku najviše zanimali.” To je u redu jer glavne aktivnosti - obilasci galerije ostaju nepromijenjeni.

Nije dozvoljeno

• „Naći ću se s gostima na kafi, a onda ćemo vidjeti gdje nas popodne vodi!”
• „Tokom obilaska, gosti mogu birati između nekoliko različitih aktivnosti, uključujući rafting ili posjete hramovima ili mnoge druge.”

Važno je napomenuti da fotografije moraju ispunjavati Airbnbove standarde kvaliteta fotografija.

Informacije u rubrici Prilagođeni pristup u oglasu moraju ispunjavati Airbnbove uslove za opis karakteristika prilagođenog pristupa.

Domaćini moraju navesti svoj doživljaj kao pojedinac, a ne kao preduzeće. Profilna fotografija domaćina mora biti jasna fotografija domaćina, a ne logotip firme. Ime na profilu domaćina mora biti lično ime domaćina, a ne naziv firme. Domaćini bi se trebali opisati u rubrici „O meni” na stranici doživljaja.

Standardi ugošćavanja

Gosti bi uvijek trebali tačno znati ko će ih ugostiti

Ako vam prijatelj, partner ili tim pomažu u organizovanju doživljaja ili upravljanju doživljajem, oni moraju biti registrovani kao sudomaćin ili asistent putem alata Teams na kontrolnoj tabli domaćina. Sudomaćini također moraju biti dodijeljeni terminima koje vode kako bi gosti unaprijed znali svog domaćina. Saznajte više o uslovima za sudomaćine.

Domaćini ne smiju predati goste dobavljačima trećih strana ili ostaviti goste same bez domaćina

Domaćini i sudomaćini moraju lično voditi svoje goste tokom cijelog doživljaja.

Samo Airbnb učesnici Airbnb doživljaja

Nakon što domaćin objavi doživljaj za određeno vrijeme i datum na Airbnbu, samo Airbnb gosti mogu prisustvovati tom terminu doživljaja. Domaćinima nije dozvoljeno miješati goste s Airbnba i drugih platformi u istom terminu doživljaja.

Domaćini ne mogu odrediti minimalnu veličinu grupe

Svaki putnik bi se trebao osjećati dobrodošlo na Airbnbu, bilo da putuje sam ili s grupom.

Pridržavajte se smjernica

Domaćini se moraju pridržavati zdravstvenih i sigurnosnih smjernica prilikom ugošćavanja doživljaja uživo. Saznajte više o ovim uslovima.

Domaćini moraju ispoštovati sve rezervisane rezervacije

Domaćini moraju ispoštovati svoje rezervacije, osim ako domaćin mora otkazati zbog velikog uznemirujućeg događaja ili određenih sigurnosnih problema ili opasnih vremenskih uslova. Saznajte više o našim uslovima otkazivanja za domaćine doživljaja.

Komentari gostiju

Gosti vole znati da mogu očekivati dosljedan nivo kvaliteta, bez obzira na to gdje rezervišu. Doživljaji moraju imati visoku ukupnu ocjenu i izbjegavati previše niskih ocjena gostiju (1-3 zvjezdice). Domaćinima s previše niskih ocjena ili problemi koje prijavljuju gosti mogu biti suspendovani i/ili uklonjeni s Airbnba.

Šta ne dozvoljavamo za doživljaje

Mistreatment of animals

Airbnbove smjernice za dobrobit životinja primjenjuju se na doživljaje koji uključuju divlje životinje u divljini i u zatočeništvu, kao i na pripitomljene životinje pod ljudskom pažnjom. Kršenja uključuju direktnu interakciju s divljim životinjama (npr. jahanje, maženje, hranjenje), sankanje pasa, kupovinu ili konzumaciju proizvoda divlje životinje i određene druge aktivnosti.

Kršenje pravila o intelektualnoj svojini

Ne dozvoljavamo korištenje djela zaštićenih autorskim pravima kao što su muzika, videozapisi, fotografija ili književnost, osim ako je rad kreiran ili pravilno licenciran od strane domaćina ili je u javnom domenu. Također zabranjujemo neovlaštenu upotrebu drugih vrsta intelektualne svojine kao što su zaštitni znakovi (npr. nazivi brendova) ili pojedinačna imena (npr. poznate ličnosti) koja predlažu podršku ili povezanost s domaćinom ili doživljajem.

Kršenje lokalnih zakona ili ograničenja

Domaćini su odgovorni za razumijevanje i poštivanje svih važećih zakona, pravila, propisa i drugih uslova koji se odnose na njihov doživljaj. Domaćini mogu pronaći informacije o nekim zakonskim obavezama koje se mogu odnositi na njihov doživljaj, uključujući informacije o hrani, alkoholu, korištenju javnih zemljišta i vođenju obilazaka, na našim Stranicama o odgovornom ugošćavanju.

Neprimjeren sadržaj i diskriminacija

Doživljaji moraju biti u skladu sa svim uslovima navedenim u Airbnbovim Pravilima za sadržaj i Antidiskriminacijskim pravilima

Doživljaji koji prelaze granicu

Doživljaji se moraju odvijati u jednoj zemlji. Doživljaji koji uključuju prelazak granice sa zemljom nisu dozvoljeni.

Plaćanja izvan Airbnbovog sistema

Domaćini