Pređi na sadržaj
    Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima
    Odgovori na najčešća pitanja o posebnim mjerama za čistoću koje smo uveli
    Ovaj sadržaj nije dostupan na odabranom jeziku pa smo ga zasad učinili dostupnim na najbližem dostupnom jeziku.

    Odgovori na najčešća pitanja o posebnim mjerama za čistoću koje smo uveli

    Što sve trebate znati o posebnim mjerama za čistoću koje su odobrili stručnjaci.
    Autor: Airbnb, objavljeno 24. apr 2020.
    7 min. čitanja
    Izmijenjeno 15. jul 2020.

    Izdvojeno

    • Uveli smo posebne mjere za čistoću koje su odobrili stručnjaci i koje sadrže detaljne smjernice.

    • Oglasi domaćina koji se obvežu pridržavati novih smjernica dobit će posebnu oznaku.

    • Za domaćine i goste na Airbnbu sastavili smo i smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja.

    Gostima je sada čistoća važnija nego ikad prije. Bilo da je riječ o proizvodima koje upotrebljavate ili dodatnim mjerama koje poduzimate, oni žele znati kako se brinete o njihovoj sigurnosti. I ne samo oni. Nadležna i zakonodavna tijela usredotočena su na osiguravanje visokih standarda čistoće u nastojanju da zaštite ljude kad se poduzeća ponovno otvore i ljudi ponovno počnu putovati.

    Nije nimalo čudno što mnogi od vas traže više savjeta o tome kako očistiti i dezinficirati prostor koji iznajmljuju. To je bilo jedno od najčešćih pitanja na nedavno održanim razgovorima s domaćinima diljem svijeta, a savjeti za čišćenje i dalje su popularna tema u Centru Airbnbove zajednice kao i ovdje u našem informativnom centru.

    Stoga vam sa zadovoljstvom najavljujemo da sljedeći mjesec uvodimo nove, posebne mjere za čistoću koje će pomoći domaćinima da učinkovitije očiste smještaj tijekom pandemije bolesti COVID-19, a i ubuduće. Posebne mjere za čistoću definirali smo pridržavajući se smjernica dr. Viveka Murthyja, bivšeg predstojnika američkog Zavoda za javno zdravstvo, i tvrtki koje su radile na utvrđivanju standarda čistoće u ugostiteljstvu i higijenskih standarda u medicinskim ustanovama. Mjere se također temelje na preporukama Centra za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC).

    Svjesni smo da biste mogli imati pitanja o novom programu, stoga smo se potrudili da na njih odgovorimo na ovoj stranici.

    Što posebne mjere za čistoću znače za domaćine?
    Domaćini će imati pristup novim detaljnim smjernicama za čišćenje koje će obuhvaćati preporučene proizvode, dezinfekcijske metode, upute za svaku prostoriju i još mnogo toga. Domaćini se mogu obvezati na pridržavanje posebnih mjera za čistoću te dati gostima do znanja da će se pridržavati novih smjernica. Nadamo se da ćete sada imati manje nepoznanica u pogledu postupka čišćenja i da ćete tako moći bolje zaštititi sebe i svoje goste.

    Kada će program posebnih mjera za čistoću biti dostupan domaćinima na mom području?
    Posebne mjere za čistoću uveli smo za domaćine u SAD-u početkom lipnja, a ubrzo nakon toga one su uvedene i u drugim državama i regijama. Želimo da program bude što korisniji domaćinima diljem svijeta, pa ćemo prilagoditi neke od smjernica i preporuka u skladu sa specifičnim potrebama svakog pojedinog područja. Za to će nam trebati neko vrijeme, ali nadamo se da će program uskoro biti dostupan na većini područja na kojima se nalaze naši domaćini.

    Gdje mogu pronaći najnovije informacije?
    Kad posebne mjere budu uvedene na vašem području, moći ćete preuzeti Airbnbov priručnik za čišćenje. Informacije o posebnim mjerama za čistoću, uključujući kratki pregled postupka čišćenja u pet koraka, popis sredstava i opreme koju treba nabaviti te kratke upute za čišćenje, bit će dostupne domaćinima i u informativnom centru na stranici Airbnb.com/cleaningresources.

    Na koji će mi način Airbnb pomoći da se upoznam s novim smjernicama za čišćenje?
    Svjesni smo da u priručniku ima mnogo informacija, pa smo pripremili kratki pregled svih koraka postupka koji će pomoći domaćinima na samim počecima. Od svih domaćina tražimo da detaljno pročitaju kratki pregled i ispune kratki test znanja kako bi pokazali da su razumjeli smjernice. U redu je ako još uvijek niste u potpunosti savladali postupak jer ćete uvijek moći u hodu provjeriti priručnik.

    Test znanja riješen. Što sada?
    Domaćini koji su riješili test znanja i njihovi oglasi ispunjavaju potrebne uvjete mogu se obvezati na pridržavanje posebnih mjera za čistoću. Time će vaš oglas dobiti posebnu oznaku kako bi gosti znali da se pridržavate viših standarda prilikom čišćenja smještaja.

    Kako će gosti znati da se pridržavam posebnih mjera za čistoću?
    Oglasi domaćina koji su se obvezali pridržavati posebnih mjera za čistoću dobit će posebnu oznaku koja će se prikazivati na stranici oglasa, pa će gosti znati da su se ti domaćini obvezali na pridržavanje strožih mjera za čistoću i dezinfekciju. Nekoliko je stvari koje morate znati o posebnim oznakama koje se prikazuju u oglasima:

    • Domaćini koji žele dobiti posebnu oznaku morat će riješiti test znanja i obvezati se na posebne mjere za čistoću.
    • Oglasi za zajedničke sobe i hotelske sobe trenutačno ne ispunjavaju uvjete za posebne mjere za čistoću te ne mogu dobiti oznaku, no svim domaćinima savjetujemo da se pridržavaju preporuka sadržanih u posebnim mjerama.
    • Domaćini koji iznajmljuju privatne sobe morat će se pridržavati dodatnih smjernica kako bi se mogli obvezati na posebne mjere za čistoću i dobiti posebnu oznaku u oglasu.
    • Domaćini čija je ocjena za čistoću niža od 4 zvjezdice mogu se obvezati na posebne mjere za čistoću, no njihov oglas neće dobiti posebnu oznaku sve dok ne pokažu napredak (to znači da moraju dobiti najmanje tri nove recenzije u kojima će čistoća biti ocijenjena s 5 zvjezdica).
    • Kad se obvežete na posebne mjere za čistoću, može biti potrebno nekoliko dana da se oznaka pojavi na stranici vašeg oglasa.

    Kako će Airbnb provjeriti pridržavaju li se domaćini posebnih mjera za čistoću?
    Domaćini koji žele sudjelovati morat će se obvezati na pridržavanje posebnih smjernica navedenih u programu posebnih mjera za čistoću. Naš sustav recenzija dodatni je mehanizam za provjeru i korekcije jer ako se domaćin ne pridržava smjernica, gosti to mogu spomenuti u svojim recenzijama.

    Što ako gost prijavi domaćina koji se obvezao na posebne mjere za čistoću, ali se ne pridržava propisanih standarda?
    Smatramo da se većina problema može riješiti tako da domaćin dobije dodatne informacije i podršku. Međutim, domaćinima koji budu višestruko ili ozbiljno kršili propisane standarde za čistoću može biti uklonjena oznaka iz oglasa, a mogu snositi i dodatne posljedice.

    Ako se obvežem na posebne mjere za čistoću, porast će mi troškovi čišćenja. Kako ću pokriti te troškove?
    Kao domaćin imate mogućnost u svoj oglas dodati naknadu za čišćenje, a iznos te naknade određujete sami. Ako dodate naknadu za čišćenje (ili promijenite iznos naknade ako ste je prethodno već bili odredili), to vam može pomoći da podmirite dodatne troškove koji proizlaze iz pridržavanja posebnih mjera za čistoću.

    Iznajmljujem privatnu sobu. Mogu li sudjelovati?
    Da, domaćini koji iznajmljuju privatnu sobu mogu se obvezati na pridržavanje posebnih mjera za čistoću i tako dobiti posebnu oznaku u svom oglasu. Svjesni smo toga da su domaćini čiji gosti borave i u zajedničkim prostorijama suočeni s jedinstvenim izazovima u pogledu čišćenja i održavanja fizičkog razmaka, pa smo u posebne mjere za čistoću uključili dodatne smjernice.

    Moj smještaj čisti druga osoba kojoj plaćam tu uslugu. Mogu li i dalje sudjelovati?
    Da, pod uvjetom da ste osobu koja čisti prostor upoznali s posebnim mjerama te je ona pristala na pridržavanje tih mjera. Morat ćete pristati na svaku mjeru u ime osobe koja čisti vaš prostor i preuzeti odgovornost za to da se ta osoba pridržava posebnih mjera.

    Mora li postojati određeni razmak između rezervacija ako se obvežem na pridržavanje posebnih mjera za čistoću?
    Imajte na umu da se preuzimajući obvezu pridržavanja posebnih mjera za čistoću obvezujete pridržavati lokalnih propisa. To znači da ćete se pridržavati svih dodatnih smjernica za sigurnost i čistoću koje je izdala nadležna državna agencija poput, primjerice, one koliko dugo treba čekati prije ulaska u prostor. Ovisno o vašoj lokaciji priručnik za čišćenje sadržavat će i smjernice o tome koliko dugo čekati prije ulaska u prostor nakon svake rezervacije. Ako želite postaviti razmak između rezervacija, to možete učiniti u postavkama. Veći razmak između dviju rezervacija smanjuje rizik od izlaganja mikroorganizmima te vam ostavlja više vremena za čišćenje i pripremanje smještaja nakon svakog gosta.

    Što ako domaćin oglašava svoj smještaj na drugoj platformi? Kako ćete se pobrinuti da se pridržava pravila o razmaku između rezervacija?
    Airbnb se temelji na povjerenju, pa stoga od domaćina koji se uključe u program očekujemo da će se pridržavati svih obveza i uvjeta na koje su pristali. Trenutačno radimo na izmjenama naših pravila i standarda provedbe mjera, a u konačnici bismo mogli uvesti i sustav za praćenje smještaja koji su oglašeni na više platformi, a dio su ovog programa.

    Domaćin sam Airbnb doživljaja. Postoje li smjernice za čistoću kojih se ja moram pridržavati?
    Da. Za domaćine doživljaja u državama i na područjima na kojima su se ponovno počeli održavati doživljaji uživo sastavili smo smjernice za čistoću te pravila i preporuke za sigurnost i zaštitu zdravlja kojih se i vi trebate pridržavati. Također postoje i dodatne smjernice kojih se trebaju pridržavati domaćini doživljaja u kategoriji hrane i pića.

    Koje su smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja za domaćine i goste na Airbnbu?
    Sastavili smo smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja za domaćine i goste tijekom trajanja pandemije bolesti COVID-19. One glase kako slijedi:

    • Dok boravite u zajedničkim prostorijama, nosite zaštitnu opremu kao što su maske ili pokrivala za lice.
    • Često perite ruke i ne dodirujte lice.
    • Nemojte putovati niti primati goste ako ste nedavno bili izloženi koronavirusu odnosno ako imate simptome bolesti COVID-19.

    Više informacija možete pronaći u smjernicama za sigurnost i zaštitu zdravlja za domaćine i goste te vodite računa o tome da se pridržavate svih službenih lokalnih propisa.

    Na koji način mogu pratiti kako se mijenjaju lokalni propisi i smjernice?
    Situacija se i dalje mijenja iz dana u dan, a određene preporuke (primjerice, koliko dugo čekati prije ulaska u smještaj) mogu se razlikovati ovisno o tome gdje se nalazi smještaj koji iznajmljujete. Dodajte ovaj članak iz Centra za pomoć u spremljene stranice kako biste saznali više o smjernicama za čišćenje koje se odnose na vaše područje.

    Nadamo se da će vam ovi sadržaji pomoći da prilagodite svoj način čišćenja trenutačnim okolnostima. Kao i uvijek, zahvalni smo vam što ste član Airbnbove zajednice.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Izdvojeno

    • Uveli smo posebne mjere za čistoću koje su odobrili stručnjaci i koje sadrže detaljne smjernice.

    • Oglasi domaćina koji se obvežu pridržavati novih smjernica dobit će posebnu oznaku.

    • Za domaćine i goste na Airbnbu sastavili smo i smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja.

    Airbnb
    24. apr 2020.
    Da li vam je ovo bilo korisno?