Napomena: Ovaj članak je relevantan ako ste kupili putno osiguranje s Europ Assistanceom prije 31. marta 2025. godine (za klijente u Nizozemskoj), 17. aprila 2025. godine (za kupce u Irskoj, Italiji, Austriji, Španiji, Portugalu i Njemačkoj) i 15. maja 2025. za klijente u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako ste kupili osiguranje rezervacije putem usluge Europ Assistance prije 17. aprila 2025. godine (za klijente u Francuskoj), informacije o pokriću potražite u ovom članku.
Od septembra 2022. godine, gosti koji žive u Ujedinjenom Kraljevstvu, Njemačkoj, Španiji, Italiji, Irskoj, Nizozemskoj, Austriji i Portugalu mogu kupiti putno osiguranje na stranici za plaćanje.
Polise putnog osiguranja nudi Generalijeva Europ Assistance Group, koja trguje pod nazivom Europ Assistance u EU i Ujedinjenom Kraljevstvu.
Ne živite u ovoj državi ili regiji? Više informacija o tome gdje je osiguranje dostupno. Gosti svugdje također mogu kupiti putno osiguranje izvan Airbnba, direktno putem web stranice društva za putno osiguranje ili kupovinom na stranici za poređenje.
Dobit ćete mogućnost dodavanja putnog osiguranja na stranici za plaćanje prilikom rezervisanja na Airbnbu. Prije nego što to učinite, obavezno pregledajte detalje ponuđene polise osiguranja i ono što je pokriveno kako biste bili sigurni da vam odgovara.
Ubrzo nakon potvrde rezervacije, dobit ćete e-mail s potvrdom kupovine osiguranja i kopiju polise osiguranja. Taj e-mail će također sadržavati link za stranicu s detaljima vaših uslova, gdje možete otkazati svoje uslove, pokrenuti zahtjev i još mnogo toga.
Vaša polisa putnog osiguranja će se automatski ažurirati ako se datumi vaše rezervacije ili broj gostiju promijene i nema zahtjeva za postojeće polise. Ako promjena utiče na ukupnu cijenu vaše rezervacije, naplatit ćemo vam ili vam vratiti prilagođeni iznos za putno osiguranje.
Polisa putnog osiguranja Europ Assistance uključuje:
Iako pandemije nisu pokrivene putnim osiguranjem, COVID-19 je pokriven u nekim situacijama jer se smatra ozbiljnom bolešću. Neočekivana bolest je pokriveni razlog zbog otkazivanja putovanja, medicinske pomoći i pogodnosti smanjenja putovanja. Niste pokriveni za poremećaje u putovanjima uzrokovane koronavirusom (COVID-19), kao što su zatvaranje granica i karantin.
Imajte na umu da ako podnesete zahtjev zbog pandemije COVID-19, od vas će se tražiti da dostavite dokumentaciju koja pokazuje da ste vi, član porodice (na primjer, vaše dijete) ili neko ko boravi kod vas u smještaju na Airbnbu pozitivan dok ste pod virtuelnim ili ličnim nadzorom kvalifikovanog medicinskog stručnjaka.
Svaka pravila pokrivaju gosta koji ga je kupio i ljude koji borave kod njih u Airbnb smještaju. Ovi ljudi ne moraju biti dodani rezervaciji na Airbnbu ili navedeni u skladu s uslovima kako bi bili pokriveni i nema starosnih ograničenja.
Stanovnici Ujedinjenog Kraljevstva mogu otkazati svoje uslove u roku od 14 dana od kupovine uz povrat cjelokupne premije. Imajte na umu da ne možete otkazati svoje uslove nakon što odete na putovanje ili podnese zahtjev, čak i ako ste u roku od 14 dana za hlađenje.
Da biste otkazali uslove, otvorite stranicu s pregledom pokrića i odaberite Uslovi otkazivanja.
Potraživanja se rješavaju od strane Europ Assistance od početka do kraja. Zahtjev možete pokrenuti tako što ćete otići na stranicu s pregledom pokrića i odabrati opciju Pokreni zahtjev ili se direktno obratiti kompaniji Europ Assistance.
Ako imate pitanja o svojim uslovima, trebate pomoć s odštetom ili želite pomoć oko putovanja, kontaktirajte Europ Assistance pozivom na +44 (0) 203 7888 656 ili pošaljite e-mail na infoairbnb@roleurop.com.
Za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva, putno osiguranje ugovara podružnica Europ Assistance S.A. UK.
Europ Assistance S.A. je pod nadzorom francuskog nadzornog organa (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francuska. Podružnica Europ Assistance S.A. UK je ovlaštena od strane Uprave za bonitetnu regulativu. Podložno propisima Uprave za finansijsko ponašanje i ograničenim propisima Uprave za bonitetnu regulaciju. Detalji o opsegu našeg propisa od strane Uprave za bonitetnu regulaciju dostupni su na zahtjev.FCA registarski broj podružnice Europ Assistance S.A. u Ujedinjenom Kraljevstvu je 203084.
Za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva, ovo putno osiguranje organizira Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited je imenovani predstavnik tvrtke Aon UK Limited, koji je ovlašten i reguliran od strane Uprave za finansijsko ponašanje. FCA registarski broj kompanije Aon UK Limited je 310451, što možete provjeriti tako što ćete posjetiti Registar finansijskih usluga | FCA ili nazvati 0800 111 6768. Putno osiguranje je dostupno gostima u dobi od 18 i više godina. Primjenjuju se svi uslovi i odredbe. Putno osiguranje reguliše Uprava za finansijsko poslovanje, a preostali proizvodi i usluge nisu regulisani proizvodi koje je ugovorila kompanija Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
Dobit ćete mogućnost dodavanja putnog osiguranja na stranici za plaćanje prilikom rezervisanja na Airbnbu. Prije nego što to učinite, obavezno pregledajte detalje ponuđene polise osiguranja i ono što je pokriveno kako biste bili sigurni da vam odgovara.
Ubrzo nakon potvrde rezervacije, dobit ćete e-mail s potvrdom kupovine osiguranja i kopiju polise osiguranja. Taj e-mail će također sadržavati link za stranicu s detaljima vaših uslova, gdje možete otkazati svoje uslove, pokrenuti zahtjev i još mnogo toga.
Vaša polisa putnog osiguranja će se automatski ažurirati ako se datumi vaše rezervacije ili broj gostiju promijene i nema zahtjeva za postojeće polise. Ako promjena utiče na ukupnu cijenu vaše rezervacije, naplatit ćemo vam ili vam vratiti prilagođeni iznos za putno osiguranje.
Polisa putnog osiguranja Europ Assistance uključuje:
Iako pandemije nisu pokrivene putnim osiguranjem, COVID-19 je pokriven u nekim situacijama jer se smatra ozbiljnom bolešću. Neočekivana bolest je pokriveni razlog zbog otkazivanja putovanja, medicinske pomoći i pogodnosti smanjenja putovanja. Niste pokriveni poremećajima putovanja uzrokovanim koronavirusom (COVID-19), kao što su zatvaranje granica i karantin.
Imajte na umu da ako podnesete zahtjev zbog pandemije COVID-19, od vas će se tražiti da dostavite dokumentaciju koja pokazuje da ste vi, član porodice (na primjer, vaše dijete) ili neko ko boravi kod vas u smještaju na Airbnbu pozitivan dok ste pod virtuelnim ili ličnim nadzorom kvalifikovanog medicinskog stručnjaka.
Svaka pravila pokrivaju gosta koji ga je kupio i ljude koji borave kod njih u Airbnb smještaju. Ovi ljudi ne moraju biti dodani rezervaciji na Airbnbu ili navedeni u skladu s uslovima kako bi bili pokriveni i nema starosnih ograničenja.
Stanovnici EU (isključujući Francusku) mogu otkazati svoje uslove u roku od 14 dana od kupovine uz povrat cjelokupnog iznosa. Imajte na umu da ne možete otkazati svoje uslove nakon što odete na putovanje ili podnese zahtjev, čak i ako ste u roku od 14 dana.
Da biste otkazali uslove, otvorite stranicu s pregledom pokrića i odaberite Uslovi otkazivanja.
Potraživanja se rješavaju od strane Europ Assistance od početka do kraja. Zahtjev možete pokrenuti tako što ćete otići na stranicu s pregledom pokrića i odabrati opciju Pokreni zahtjev ili se direktno obratiti kompaniji Europ Assistance.
Ako imate pitanja o svojim uslovima, potrebna vam je pomoć s zahtjevom za odštetu ili želite pomoć na putovanju:
Polisa putnog osiguranja opisana u ovom članku je ugovorila kompanija Europ Assistance S.A.(EASA), koja djeluje putem svoje podružnice u Irskoj, Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), čije je glavno mjesto poslovanja prizemlje, Blok B, Riverside IV, SJRQ, Dablin 2, Irska, DO2 RR77 i registrovano je u Uredu za registraciju kompanija Irske pod brojem 907089. EASA je ovlaštena od strane francuskog nadzornog organa, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francuska, a provođenje pravila poslovanja EAIB reguliše Centralna banka Irske.
Stanovnici EU koji su kupili osiguranje prije 16. septembra 2025. godine: Putno osiguranje nudi posrednik u osiguranju Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., uz pomoć tvrtke Airbnb Marketing Services S.L.U. u ulozi vanjskog saradnika. Sjedište kompanije Aon nalazi se na adresi C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Španija. Aon je registrovan u Komercijalnom registru Madrida na listu M-19857, svezak 1577, stranica 122, porezni identifikacioni broj A-28109247, a registrovan je u Registru distributera osiguranja i reosiguranja Generalnog direktorata za osiguranje i mirovinske fondove pod brojem J0107. Aon ima finansijsku sposobnost i profesionalno osiguranje, u skladu sa Zakonom o Kraljevskom dekretu 3/2020 od 4. februara 2020. godine, o hitnim mjerama koje prenose u špansko pravo različite direktive Evropske unije u oblasti javnih nabavki u određenim sektorima; privatno osiguranje, penzioni planovi i fondovi, oporezivanje i porezni spor.
Nakon 16. septembra 2025. (nakon transfera na ASIASL/Europ Assistance): Vaše putno osiguranje upravlja društvo Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., (ASIASL), nevezana osiguravajuća kuća registrovana u Španiji pod brojem AJ0364 u Administrativnom registru distributera osiguranja Glavne uprave za osiguranje i penzione fondove. Sjedište sjedišta društva ASIASL je Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Španija. U slučaju da ste uložili prigovor na transfer, vaše putno osiguranje upravlja irska podružnica firme Europ Assistance S.A. Pogodnosti i usluge polise osiguranja su opisane na opštoj osnovi i podliježu određenim uslovima i izuzecima.