Prijedlozi će se prikazati nakon što unesete tekst u polje za pretraživanje. Pregledajte pomoću strelica za gore i dolje. Za odabir koristite tipku enter. Ako odaberete frazu, ta fraza će biti korištena za pretraživanje. Ako je prijedlog link, ta stranica će se otvoriti u pregledniku.
Pravila zajednice

Uslovi koji se odnose na vanredne okolnosti i koronavirus (COVID-19)

Napomena: Od 31. maja 2022. godine, ažurirali smo pokrivenost koronavirusa (COVID-19) prema našim uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti:

• Za rezervacije ugovorene 31. maja 2022. godine ili kasnije više nisu pokrivene dolje navedene okolnosti vezane za COVID-19. Uslovi otkazivanja koje je odredio domaćin će se primjenjivati kao i obično.

• Za rezervacije ugovorene prije 31. maja 2022. godine i dalje će biti pokrivene dolje navedene okolnosti vezane za COVID-19.

Različiti uslovi važe za rezervacije smještaja kategorije Luxe i domaće rezervacije u Južnoj Koreji.

Ažurirano 31. maj 2022.

Svjetska zdravstvena organizacija (SZO) je 11. marta 2020. godine proglasila epidemiju koronavirusa, poznatog kao COVID-19, globalnom pandemijom. Od tada, epidemija se brzo proširila, a vlade širom svijeta poduzimaju hitne mjere kako bi usporile širenje koronavirusa (COVID-19).

I mi smo reagovali i osigurali smo sljedeću pokrivenost za COVID-19 prema našim uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti kako bismo zaštitili našu zajednicu i omogućili da budete spokojni.

Savjet: Ako ste gost, opcije otkazivanja i povrata novca možete pronaći tako što ćete na stranici Putovanja odabrati rezervaciju;saznajte kako. Ako ste domaćin, informacije ćete pronaći na kontrolnoj tabli domaćina.

Sažetak

Rezervacije smještaja i Airbnb doživljaja ugovorene 14. marta 2020. godine ili prije, s datumom dolaska u roku od 45 dana od današnjeg dana, su pokrivene ovim uslovima i mogu se otkazati prije dolaska. Gosti koji otkažu rezervaciju će imati opcije otkazivanja i povrata novca, a domaćini mogu otkazati rezervaciju bez naknada ili uticaja na status Superdomaćina ako mogu dostaviti važeći dokaz da ispunjavaju uslove. Airbnb će vam vratiti novac ili izdati popust za putovanja koji uključuje sve naknade za usluge za otkazivanja koja su obuhvaćena uslovima. Da biste otkazali u skladu s ovim uslovima, od vas će se tražiti da potvrdite činjenice vezane za vaše okolnosti i/ili dostavite prateću dokumentaciju.

Uslovi otkazivanja koje je odredio domaćin će se primjenjivati kao i obično na rezervacije ugovorene nakon 14. marta 2020. godine, a prije 31. maja 2022. godine, osim u slučaju kada su gost ili domaćin zaraženi koronavirusom (COVID-19).

Za rezervacije ugovorene 31. maja 2022. godine ili kasnije, primjenjivat će se uslovi otkazivanja koje je odredio domaćin. Okolnosti vezane za COVID-19 neće biti pokrivene.

Otkazivanja će se rješavati u skladu s pokrićem vanrednih okolnosti koje je na snazi u vrijeme podnošenja zahtjeva, a rezervacije koje su već bile otkazane neće se ponovo razmatrati.

Ako je rezervacija već počela (prošlo je vrijeme dolaska), ova vanredna okolnost ne važi.

Različiti uslovi važe za domaće rezervacije u Južnoj Koreji i rezervacije smještaja kategorije Luxe.

Koje rezervacije su pokrivene

Rezervacije ugovorene 14. marta 2020. godine ili prije

Rezervacije smještaja i Airbnb doživljaja ugovorene 14. marta 2020. godine ili prije, s datumom dolaska u roku od 45 dana od današnjeg dana, mogu se otkazati prije dolaska. To znači da će gosti koji otkažu rezervaciju u skladu s ovim uslovima dobiti povrat cjelokupnog iznosa u gotovini ili u obliku popusta za putovanja u iznosu koji su platili (gdje je popust za putovanja dostupan), da domaćini mogu otkazati rezervaciju u skladu s ovim uslovima bez naknade ili uticaja na status Superdomaćina, te da će Airbnb izvršiti povrat novca ili dati popust za putovanja u iznosu koji uključuje sve naknade za usluge.

Rezervacije smještaja i Airbnb doživljaja ugovorene 14. marta 2020. godine ili prije, s datumom dolaska od više od 45 dana od današnjeg dana, trenutno nisu pokrivene okolnostima vezanim za COVID-19. Uslovi otkazivanja koje je odredio domaćin će se primjenjivati kao i obično.

Ako je rezervacija već počela (prošlo je vrijeme dolaska), ova vanredna okolnost ne važi.

Rezervacije ugovorene nakon 14. marta 2020. godine, a prije 31. maja 2022. godine

Za rezervacije smještaja i Airbnb doživljaja ugovorene nakon 14. marta 2020. godine, a prije 31. maja 2022. godine, uslovi otkazivanja koje određuje domaćin će se primjenjivati kao i obično i okolnosti u vezi sa koronavirusom (COVID-19) neće biti pokrivene našim uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti, osim u slučaju da je gost ili domaćin trenutno zaražen koronavirusom (COVID-19). Okolnosti vezane za COVID-19 koje nisu pokrivene uključuju: prekide i otkazivanja prevoza; sigurnosne preporuke i ograničenja za putovanja; zdravstvene preporuke i karantine; izmjene važećih zakona; i ostale vladine instrukcije poput naredbi za evakuaciju, zatvaranja granica, zabrane kratkoročnog iznajmljivanja i potrebe za skloništima na licu mjesta.

Rezervacije ugovorene 31. maja 2022. godine ili kasnije

Za smještaje i Airbnb doživljaje ugovorene 31. maja 2022. godine ili kasnije, primjenjivat će se uslovi otkazivanja koje je odredio domaćin. Okolnosti vezane za COVID-19 neće biti pokrivene našim Uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti.

Uslovi koji se odnose na vanredne okolnosti imaju za cilj da zaštite goste i domaćine od nepredviđenih okolnosti koje nastaju nakon rezervacije. Uslovi koji se odnose na vanredne okolnosti se više neće primjenjivati jer COVID-19 i njegove posljedice više nisu nepredviđene ili neočekivane otkako je Svjetska zdravstvena organizacija COVID-19 proglasila globalnom pandemijom. Prilikom rezervacije pažljivo pregledajte uslove otkazivanja koje je odredio domaćin i razmislite o odabiru opcije koja vam pruža potrebnu fleksibilnost.

Kako to funkcioniše

Ako ste gost, opcije otkazivanja i povrata novca možete pronaći tako što ćete na stranici Putovanja odabrati rezervaciju; saznajte kako. Ako ste domaćin, informacije ćete pronaći na kontrolnoj tabli domaćina.

Novosti i materijali o koronavirusu

Pažljivo smo izabrali članke za pomoć našoj zajednici tokom ovog perioda, a možete ih naći u Informativnom centru. Možete pronaći najnovije informacije o našoj reakciji na COVID-19, od ažuriranja uslova do materijala za domaćine i goste.

Također možete pročitati uslove koji se odnose na vanredne okolnosti kako biste se upoznali s pokrićem za okolnosti koje nisu vezane za COVID-19.

Molimo da svi članovi zajednice vode računa o poštovanju, inkluziji i našoj politici nediskriminacije prilikom interakcije s drugim članovima naše zajednice.

Nastavit ćemo razmatrati primjenu ovih uslova. Pratite ovu stranicu da biste bili u toku s najnovijim informacijama.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani članci

Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.
Prijava ili registracija