Krenite naprijed za pristup predloženim rezultatima

    Šta domaćini trebaju znati o Airbnbovoj najavi

    Od nove početne stranice za ugošćavanje do bržih primljenih poruka, uveli smo više od 100 izmjena.
    Autor: Airbnb, objavljeno 24. maj 2021.
    26 min. videozapisa
    Izmijenjeno 25. maj 2021.

    Posebnosti

    • Smatramo da smo na pragu velikih promjena u putovanjima i želimo vam pomoći da se pripremite

    • Najavili smo sveobuhvatnu nadogradnju naše aplikacije, web stranice, pravila i još mnogo toga

    • Izmjene uključuju poboljšanu podršku zajednici, bolje alate za razmjenu poruka i automatski vodič za dolazak gostiju

    Kako se mnoga mjesta širom svijeta ponovo otvaraju, očekujemo najveći oporavak putovanja u ovom vijeku. Kako bismo vam pomogli da se pripremite, izvršni direktor Airbnba Brian Chesky predstavio je novi izvještaj o trendovima koji će oblikovati budućnost putovanja.

    Otkrio je i više od 100 novih alata, funkcija i nadogradnji na Airbnbu koji će domaćinima širom svijeta pomoći da iskoriste ovu jedinstvenu priliku. Pogledajte videozapis koji se nalazi iznad s Brianovom objavom koja sadrži više detalja.

    Dosljedna tema svih ovih promjena je olakšavanje stvari:

    • Gostima je lakše da dobiju inspiraciju, pronađu savršen smještaj i brzo rezervišu smještaj zahvaljujući novim funkcijama kao što su fleksibilna odredišta i fleksibilni datumi
    • Novi domaćini lakše započinju u nekoliko jednostavnih koraka putem poboljšane podrške i korisnih materijala
    • I što je najvažnije, nakon godinu dana kad je ugošćavanje bilo teže nego ikad, domaćinima je lakše da upravljaju svojim svakodnevnim zadacima, oduševe svakog gosta i napreduju na Airbnbu

    Razumijevanje nekih od najvažnijih promjena

    Pošto se mnogi domaćini pripremaju za veću potražnju za putovanjima, željeli smo da naši alati i funkcije budu snažniji, intuitivniji i jednostavniji za korištenje. Ovo su neka od uzbudljivih poboljšanja koja smo napravili:

    Intuitivnija i dosljednija aplikacija i web stranica
    Napravili smo nekoliko važnih izmjena u glavnim dugmadima za navigaciju u Airbnb aplikaciji i web stranici kako bismo vam olakšali pronalaženje onoga što vam treba. Nakon što smo od domaćina dobili mnogo povratnih informacija o ovoj temi, korisničko iskustvo na našoj aplikaciji i web stranici učinili smo istim tako da možete vidjeti istu dugmad i kartice, bez obzira na to koji uređaj koristite.

    Saznajte šta se promijenilo

    Kartica Danas: vaša nova početna stranica za ugošćavanje
    U sklopu ovog ažuriranja, dodali smo i potpuno novu početnu bazu za domaćine pod nazivom kartica Danas. Kartica Danas na jednom mjestu prikazuje najvažnije zadatke, upozorenja i ažuriranja, pomažući vam da na jednom ekranu upravljate svakodnevnim zadacima kao domaćin.

    Domaćini su nam ranije govorili da im je predugo trebalo da pronađu ono što im je potrebno. Na kartici Danas postoji jedan ekran dostupan s bilo kojeg uređaja koji možete brzo i jednostavno provjeriti kako biste pratili svoje rezervacije, zahtjeve, upite, novosti i upozorenja.

    Saznajte više o svojoj novoj početnoj bazi

    Bolje i brže primljene poruke
    Svaki dobar domaćin zna da boravak s 5 zvjezdica počinje odličnom komunikacijom s gostima. Primljene poruke su ključni dio vašeg alata za ugošćavanje, a mi smo uveli neka ključna ažuriranja kako bismo ih poboljšali.

    Nove primljene poruke su i do 10 puta brže i sadrže ključne funkcije kao što su pretraživanje i filtriranje, tako da možete brzo pronaći važne poruke. Dodali smo i alate koji štede vrijeme, kao što su zakazane poruke i brzi odgovori, kako bismo vam pomogli da automatizujete i pojednostavite svoju rutinu ugošćavanja.

    Više informacija o ovim izmjenama

    Novi automatizovani vodiči za dolazak gostiju
    Dolazak u smještaj može biti presudan trenutak za svaku rezervaciju. Dobili smo povratne informacije od domaćina da upravljanje dolascima u smještaj može biti zamorno i može koštati puno vremena.

    Ovog mjeseca pokrećemo novi alat koji 48 sati prije dolaska pri vrhu kartice Putovanja automatski postavlja najvažnije informacije o dolasku za svaku rezervaciju.

    Pregledajte novi Vodič za dolazak i pripremite svoj

    Poboljšane usluge podrške zajednici
    Naši alati za podršku zajednici i Airbnbovi Ambasadori za podršku okosnica su našeg odnosa s domaćinima. Na osnovu vaših povratnih informacija, preuređujemo iskustvo podrške kako bismo vam bolje stajali na usluzi.

    To uključuje i više nego udvostručenje broja Ambasadora za podršku od prošle godine u ovo vrijeme, davanje prioriteta empatiji u komunikacijama u našem Centru za pomoć i povećanje transparentnosti i dosljednosti naših pravila. Također radimo i na tome da ponudimo Posebnu podršku za Superdomaćine, počevši od 30. septembra 2021. u Sjevernoj Americi i uvođenjem širom svijeta tokom 2021. godine.

    Saznajte više o našoj unaprijeđenoj podršci zajednici

    Ove izmjene su samo neke od više od 100 poboljšanja koja ćemo vam predstaviti ovog mjeseca. Preporučujemo vam da pregledate cijelu listu nadogradnji, isprobate nove alate i funkcije te nam dostavite povratne informacije o tome šta i dalje možemo poboljšavati.
    Informacije koje se nalaze u ovom članku možda su se promijenile od trenutka objavljivanja.

    Posebnosti

    • Smatramo da smo na pragu velikih promjena u putovanjima i želimo vam pomoći da se pripremite

    • Najavili smo sveobuhvatnu nadogradnju naše aplikacije, web stranice, pravila i još mnogo toga

    • Izmjene uključuju poboljšanu podršku zajednici, bolje alate za razmjenu poruka i automatski vodič za dolazak gostiju

    Airbnb
    24. maj 2021.
    Je li vam ovo bilo korisno?