Prijedlozi će se prikazati nakon što unesete tekst u polje za pretraživanje. Pregledajte pomoću strelica za gore i dolje. Za odabir koristite tipku enter. Ako odaberete frazu, ta fraza će biti korištena za pretraživanje. Ako je prijedlog link, ta stranica će se otvoriti u pregledniku.

Upute

Zatražite pomoć ili se obratite Airbnbovoj službi podrške

Ovaj članak je automatski preveden.

Bez obzira na to jeste li domaćin ili gost, potražite pomoć prije, tokom ili nakon boravka.

Obratite se domaćinu ili gostu

Slanje poruke je obično najbrži i najlakši način da riješite problem s oglasom ili rezervacijom. Ili ih možete pokušati nazvati.

Istražite Centar za pomoć

Posjetite Centar za pomoć kako biste pronašli odgovore na česta pitanja, uključujući informacije o:

Posjetite Centar za posredovanje

Ako trebate sigurno poslati ili zatražiti novac za nešto što nije uključeno u oglas, posjetite Centar za posredovanje. Možemo se uključiti i ako vam je potrebna pomoć u vezi s detaljima s domaćinom ili gostom.

Kontaktirajte Airbnbovu službu za korisnike

Trebate li još malo pomoći ili imate pritužbu? Kontaktirajte nas putem e-maila, chata ili telefona na 1-844-234-2500.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani članci

Vodič • Gost
AirCover za goste
Sve rezervacije uključuju AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem s vašim Airbnbom koji domaćin ne može riješiti, pomoći ćemo vam da pronađete sličan smještaj, u zavisnosti od dostupnosti po uporedivim cijenama, ili ćemo vam dati povrat cjelokupnog ili djelimičnog iznosa.
Upute
Podrška komšiluku
Upute • Gost
Ako dođe do problema ili poteškoća tokom boravka
Ako se tokom vašeg boravka desi nešto neočekivano, prvo pošaljite poruku domaćinu kako biste razgovarali o rješenju. Vjerovatno će vam pomoći da riješite problem. Ako vam domaćin ne može pomoći ili želite zatražiti povrat novca, tu smo da vam pružimo podršku.

Prijava ili registracija

Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.