Vaša sigurnost je naš prioritet

Za svaku rezervaciju na Airbnbu se prije potvrđivanja procjenjuje stepen rizika. Pritom se koristimo prediktivnom analizom i mašinskim učenjem kako bi mogli odmah procijeniti stotine znakova koji upućuju na potencijalno sumnjive radnje i tako ih istražiti prije nego što se dogode.

Iako nijedan sistem provjere nije savršen, mi širom svijeta provjeravamo i domaćine i goste koristeći se međunarodnim popisima u vezi osoba koje su prekršile zakone, koje su pod sumnjom zbog mogućih terorističkih aktivnosti i koje su pod nekim oblikom sankcija. Za domaćine i goste u SAD-u obavljamo i dodatne provjere.

Organizujemo radionice o sigurnosti na kojima okupljamo domaćine i lokalne stručnjake te domaćinima savjetujemo da gostima pruže važne lokalne informacije. Domaćinima koji to žele, za smještaj dajemo i besplatan detektor dima i ugljikovog monoksida.

Naša platforma za sigurno plaćanje vodi računa da vaš novac ode domaćinu i nikom drugom. Zato od vas i tražimo da uvijek plaćate putem Airbnba te da ni u kom slučaju ne pristajete na direktno plaćanje ili slanje novca bankovnim transferom.

Kako bismo zaštitili vaš korisnički račun, na Airbnbu provodimo cijeli niz mjera kao što su, na primjer, višestruka provjera autentičnosti kada se prijavite s novog uređaja i slanje obavještenja kada dođe do promjena na računu.

Veoma je važno da plaćanja i komunikaciju uvijek vršite direktno putem Airbnbove web stranice ili aplikacije. Sve dok cijeli postupak obavljate na Airbnbovoj platformi, od početne komunikacije i rezervisanja do samog plaćanja, zaštićeni ste našim višestrukim sistemom odbrane.