Ako ne pronađete rješenje za problem tako što ćete se obratiti svom domaćinu ili gostu, ili putem Centra za pomoć, možete nam se obratiti za pomoć.
Kontaktirajte nas putem poruke ili chata. Možete pratiti postojeći problem ili odabrati Prijavite novi problem. Možete nas i nazvati na broj +1-415-800-5959.
Pretražite Centar za pomoć ili pregledajte sve teme kako biste pronašli odgovore na česta pitanja, od postavljanja korisničkog računa na Airbnbu do pisanja recenzije o domaćinu ili gostu kao i sve između toga.
Slanje poruke je obično najbrži i najlakši način za rješavanje problema u vezi s vašim smještajem ili rezervacijom.
Ako trebate na siguran način poslati ili zatražiti novac za nešto što nije uključeno u oglas, posjetite Centar za posredovanje. Tu smo i da vam pomognemo u razgovorima između vas i vašeg domaćina ili gosta.
Želite li podijeliti povratne informacije s nama? Saznajte kako podnijeti žalbu.