Sigurniji povratak putovanjima
Ostanite informisani uz najnovije savjete za putovanja tokompandemije COVID-19 i nakon nje.
Saznajte kako vam pružamo podršku razvijanjem programa i uslova.
Pregledajte smjernice za domaćine i goste na vašoj lokaciji ili odredištu.
Kako funkcionišu opcije otkazivanja i povrata novca.
Saznajte kako da pomoću filtera pronađete smještaje s fleksibilnim uslovima otkazivanja.
Sigurnost je zajednička odgovornost
Od članova Airbnb zajednice tražimo da prate naše zdravstvene i sigurnosne prakse vezane za COVID-19.
Nošenje maske
Prilikom interakcije, gosti i domaćini se moraju pridržavati lokalnih zakona i smjernica koji se odnose na nošenje maski.
Fizička distanca
Ako tako nalažu lokalni zakoni ili smjernice, domaćini i gosti moraju pristati na održavanje međusobne distance od 2 metra (6 stopa).
Poboljšano čišćenje
Domaćini se moraju pridržavati našeg poboljšanog postupka čišćenja u pet koraka kojeg su podržali stručnjaci.
Povišeni standardi za svaki smještaj
Naš poboljšani postupak čišćenja u pet koraka, koji su podržali stručnjaci, prevazilazi osnovne mjere čišćenja i ključan je korak koji domaćini mogu poduzeti u doprinošenju sigurnosti naše zajednice.
Privatni prostor, daleko od gužve
Privatni domovi. Dolasci bez kontakta. Prostrani vanjski prostori. Dovoljno prostora da dišete punim plućima. Pronađite smještaje sa sadržajima koji su vam najvažniji.
Odgovori na vaša pitanja
Ko je obavezan da se pridržava novih smjernica za sigurnost i čišćenje?
Svi domaćini su obavezni da prate naše prakse koje se odnose na sigurnost i čišćenje vezane za COVID-19. Saznajte više o Airbnbovom poboljšanom postupku čišćenja. Ako tako nalažu lokalni zakoni ili smjernice, svi domaćini i gosti moraju nositi masku ili zaštitu za lice pri ličnoj interakciji i održavati međusobnu distancu od 2 metra (6 stopa). Naravno, također preporučujemo da ne ugošćavate ili putujete ako ste bili izloženi koronavirusu (COVID-19) ili imate simptome koje on izaziva. Pregledajte naše zdravstvene i sigurnosne smjernice za smještaje.Domaćinu se uvijek možete obratiti s konkretnim pitanjima o njegovim zdravstvenim i sigurnosnim praksama u Airbnb aplikaciji.
Koje uslove koji se odnose na COVID-19 smo kreirali za Airbnb doživljaje?
Airbnb doživljaji se ponovo otvaraju u državama u kojima to dopuštaju relevantna državna pravila. Od gostiju i domaćina se očekuje da poštuju specifične sigurnosne prakse za doživljaje s ličnim prisustvom, uključujući fizičku distancu i nošenje maske ako to zahtijevaju lokalni zakoni ili smjernice. Naravno, ostanite kod kuće ako ste bili izloženi koronavirusu (COVID-19) ili se osjećate bolesno. Saznajte više o našim zdravstvenim i sigurnosnim smjernicama za doživljaje.Ako želite učestvovati u doživljaju samo sa svojom grupom, možete razmisliti o privatnoj rezervaciji. Ako vam grupna okupljanja izazivaju nelagodu ili ako doživljaji s ličnim prisustvom još nisu ponovo pokrenuti na vašem tržištu, pregledajte naše Online doživljaje.
Kako mogu izmijeniti ili otkazati postojeću rezervaciju?
Ako želite izmijeniti ili otkazati rezervaciju, više informacija o vašim trenutnim opcijama otkazivanja potražite u rubrici Putovanja na Airbnbovoj web stranici ili u aplikaciji. Kreirali smo ovaj materijal kako bismo gostima pomogli da se snađu u procesima i pravilima otkazivanja.Osim toga, moguće je da gosti koji ne mogu putovati jer su se zarazili koronavirusom (COVID-19) ispunjavaju uslove za otkazivanje rezervacije uz povrat cjelokupnog iznosa, tako što će se obratiti korisničkoj podršci. Saznajte više o našim uslovima koji se odnose na vanredne okolnosti.
Koje opcije fleksibilnog rezervisanja su dostupne na Airbnbu?
Uslove otkazivanja određuju domaćini i oni se razlikuju od smještaja do smještaja. Više informacija o uslovima otkazivanja za svaki smještaj možete pronaći na glavnoj stranici svakog oglasa. Dodali smo novi filter za pretraživanje kako bismo vam olakšali pronalaženje smještaja s fleksibilnim uslovima otkazivanja. Saznajte više o novom filteru.